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1、一至五星級(jí)的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號(hào)，獲得“白金五星級(jí)”的酒店，其標(biāo)牌上綴有的五顆星將選用白金色。用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級(jí)。旅游飯店星級(jí)分為五個(gè)級(jí)別，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)（含白金五星級(jí)）。最低為一星級(jí)，最高為五星級(jí)。
2、星級(jí)越高，表示飯店的等級(jí)越高。星級(jí)標(biāo)志由長(zhǎng)城與五角星圖案構(gòu)成，星級(jí)以鍍金五角星為符號(hào)，用一顆五角星表示一星級(jí)，兩顆五角星表示二星級(jí)，三顆五角星表示三星級(jí)，四顆五角星表示四星級(jí)，五顆五角星表示五星級(jí)，五顆白金五角星表示白金五星級(jí)。
3、酒店提出五星級(jí)申請(qǐng)后，所在地旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審核初評(píng)后逐級(jí)遞交至國(guó)家星評(píng)委，由國(guó)家星評(píng)委指派檢查員進(jìn)行檢查測(cè)評(píng)。檢查分為兩部分，一部分是明查，即對(duì)酒店的硬件設(shè)施進(jìn)行全面檢查，酒店必須在610分的硬件分中達(dá)到420分才能進(jìn)入下一個(gè)程序，即暗訪部分。
4、星評(píng)委人員以客人的身份來(lái)到酒店，在不讓酒店知道的情況下，對(duì)酒店的清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、維修保養(yǎng)等進(jìn)行暗訪，并在暗訪中給酒店評(píng)分，酒店的得分率達(dá)到92%以上才算通過(guò)，最后由國(guó)家星評(píng)委授予五星級(jí)的標(biāo)志和證書。
5、以上內(nèi)容參考百度百科-五星級(jí)飯店
4a景區(qū)游客中心區(qū)要求規(guī)模適中，沒(méi)有確切數(shù)字。在4a景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)游客中心的要求是：位置合理、規(guī)模適中、設(shè)施齊全、功能完善。咨詢師裝備齊全，技術(shù)嫻熟，熱情高漲。
具體的國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：
a)良好的可達(dá)性。交通設(shè)施完善，出入方便。或有一級(jí)公路或高等級(jí)水路或直達(dá)航線；或者有旅游線路的車輛。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待要求。場(chǎng)地平坦堅(jiān)實(shí)或水清澈。規(guī)范又醒目。
c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或水路布局合理順暢，觀賞面積大。路面有特色，或者水路水質(zhì)好。
d)在該區(qū)域使用低排放車輛或鼓勵(lì)使用清潔能源車輛。
a)游客中心選址合理，規(guī)模適宜，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢師裝備齊全，技術(shù)嫻熟，熱情高漲。
b)各種導(dǎo)游標(biāo)識(shí)(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)游圖、指示牌、風(fēng)景介紹板等。)具有鮮明的造型，并與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。招牌、景物介紹板設(shè)置合理。
c)公共信息資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游資料等。)特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作精良，更新及時(shí)。
d)導(dǎo)游(講解員)持證上崗，人數(shù)和語(yǔ)言能滿足游客需求。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游(講解員)應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度，其中大專以上文化程度不低于40%。
e)導(dǎo)游(講解)的文字科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的圖形符號(hào)設(shè)置合理，設(shè)計(jì)美觀，具有鮮明的藝術(shù)性，符合GB/T10001的規(guī)定。1.
g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，特色鮮明，富有藝術(shù)感。
a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全規(guī)定。建立完善的保障體系，并全面落實(shí)各項(xiàng)工作。
b)消防、安保、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、觀光、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，不存在安全隱患。符合GB/T16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊全有效，高峰時(shí)段有專人看守。
c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備醫(yī)護(hù)人員。有應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)妥善，檔案記錄準(zhǔn)確完整。
a)環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)脫皮、污物，空氣清新，無(wú)異味。
b)各類場(chǎng)所符合GB9664的要求，餐飲場(chǎng)所符合GB16153的要求，游泳場(chǎng)所符合GB9667的要求。
c)公廁布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)志醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所均配備水沖、沖洗和通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用無(wú)水沖的生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具干凈，無(wú)污垢，無(wú)堵塞。房間是干凈的。
d)垃圾箱布局合理，標(biāo)志明顯，數(shù)量滿足需要，外形美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清。
e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，污染環(huán)境的一次性餐具
a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。
b)購(gòu)物場(chǎng)所集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)追賣現(xiàn)象，強(qiáng)買強(qiáng)賣。
c)對(duì)商品員工有統(tǒng)一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品種類繁多。
a)管理制度健全，運(yùn)行機(jī)制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等管理制度。健全有效，有有效的實(shí)施措施，定期監(jiān)督檢查，有完整的文字記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理，高級(jí)管理人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷。
d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，建立自己的品牌標(biāo)識(shí)，并綜合恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>
e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。
f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和制度明確，人員和經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好。在職人員培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。
g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案齊全。
h)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)配備設(shè)備。)配備旅行工具和用品，并提供特殊服務(wù)。
a)空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095-1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
b)噪聲質(zhì)量符合GB3096-1993的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
c)地表水環(huán)境質(zhì)量符合GB3838的要求。
e)自然景觀和文物保護(hù)手段科學(xué)先進(jìn)，能有效防止自然和人為破壞，保持自然景觀和文物的真實(shí)性和完整性。
g)建筑布局合理，建筑物體的數(shù)量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。人口主體建筑有風(fēng)格，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周圍建筑與景觀風(fēng)格相協(xié)調(diào)，或有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。
h)良好的環(huán)境氛圍。綠化覆蓋率高，植物和景觀配置適當(dāng)，景觀和環(huán)境美化措施多樣，效果良好。
一)區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家環(huán)境保護(hù)要求，不會(huì)造成環(huán)境污染和其他公害，不會(huì)破壞旅游資源和觀光氛圍。
b)同時(shí)具有較高的歷史價(jià)值、文化價(jià)值和科學(xué)價(jià)值，或者其中一項(xiàng)具有民族意義。
c)有很多珍貴的物種，或者景觀非常奇特，或者有國(guó)家資源實(shí)體。
d)資源實(shí)體體量大，或資源種類多，或密度優(yōu)。
e)資源實(shí)體完整，保持原有的形式和結(jié)構(gòu)。
d)形成具有一定原創(chuàng)性的特色主題。
全年接待國(guó)內(nèi)外游客50多萬(wàn)人次，其中海外游客3萬(wàn)多人次。
2.4a景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一年接待多少人
根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》(國(guó)家旅游局第23號(hào)令)和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T17775-2003)的有關(guān)規(guī)定，制定本細(xì)則。本細(xì)則分為三個(gè)部分：
1.這些規(guī)則共1000分，分為8大項(xiàng)。各大項(xiàng)分值為：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；郵電服務(wù)20分；購(gòu)物50分；綜合管理200分；資源與環(huán)境保護(hù)，145分。
2.5A級(jí)景區(qū)要求950分，4A級(jí)景區(qū)850分，3A級(jí)景區(qū)750分，2A級(jí)景區(qū)600分，1A級(jí)景區(qū)500分。
4.5A級(jí)景區(qū)需要打90分，4A級(jí)景區(qū)需要打80分，3A級(jí)景區(qū)需要打70分，2A級(jí)景區(qū)需要打60分，1A級(jí)景區(qū)需要打50分。
1.旅游景點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)給游客打分基于游客的觀點(diǎn)對(duì)旅游景點(diǎn)的綜合滿意度。2.游客調(diào)查綜合滿意度主要指《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》分。
3.《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》由景區(qū)工作人員陪同現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)檢查員直接向游客發(fā)放、回收、清點(diǎn)。
4.在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過(guò)程中，《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》的發(fā)放規(guī)模應(yīng)劃分為旅游景點(diǎn)的規(guī)模、范圍和申報(bào)等級(jí)，一般為30-50份，采用即時(shí)發(fā)放、即時(shí)回收和最終匯總統(tǒng)計(jì)的方法。回收率不應(yīng)低于80%。
5.《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》應(yīng)該隨機(jī)分配。分配對(duì)象原則上不得少于三個(gè)旅游群體，并注意游客性別、年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平的平衡。
總體印象分20分。其中，滿意20分，滿意15分，一般10分，不滿意0分。
其他16項(xiàng)每項(xiàng)滿分為5分，共80分。所有項(xiàng)目中，滿意5分，滿意3分，一般2分，不滿意0分。
(3)評(píng)分方法：先計(jì)算所有項(xiàng)目《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》的算術(shù)平均值，再將這17個(gè)項(xiàng)目的算術(shù)平均值相加，作為本次游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)的綜合得分。若單項(xiàng)未在所有問(wèn)卷中填寫，則其他項(xiàng)目(除整體印象項(xiàng)目外)的平均值計(jì)入總分。
7.游客綜合評(píng)分的最低要求旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)意見(jiàn)如下
以小米路由器為例：小米路由器4、4C、3G、3A在性能和價(jià)格上差異很大。這里從基礎(chǔ)屬性參數(shù)、硬件參數(shù)、價(jià)格、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行對(duì)比。
上市時(shí)間：2017年無(wú)線速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作頻段：2.4GHz，5GHz無(wú)有線標(biāo)準(zhǔn)
上市時(shí)間：2017年無(wú)線速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作頻段：2.4GHz，5GHz有線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE802.3/3u
上市時(shí)間：2018年無(wú)線速率：300Mbps工作頻段：2.4GHz有線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE802.3/3u
上市時(shí)間：2018無(wú)線速率：1167Mbps工作頻段：2.4GHz，5GHz，2.4GHz信道，5GHz信道，有線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE802.3，IEEE802.3U，IEEE802.3ab。
國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)具體評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
規(guī)則1:服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量。共1000分，分為8大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通130分，觀光235分，旅游安全80分，衛(wèi)生140分，郵電20分，旅游購(gòu)物50分，綜合管理200分，資源環(huán)境保護(hù)145分。4A旅游景點(diǎn)等級(jí)需要達(dá)到850分。
規(guī)則2:景觀質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值和景觀市場(chǎng)價(jià)值兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)，九個(gè)評(píng)價(jià)因子，總分100分，其中：資源吸引力65分，市場(chǎng)吸引力35分。4A旅游景點(diǎn)等級(jí)需要達(dá)到80分。
規(guī)則3:游客觀點(diǎn)。游客總滿意度為100分，4A級(jí)旅游景點(diǎn)需達(dá)到80分。
旅游景區(qū)是以旅游及相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或區(qū)域。旅游景區(qū)包括風(fēng)景名勝區(qū)、紅色旅游區(qū)、文物博物館、寺廟、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、主題公園、旅游度假區(qū)、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、娛樂(lè)場(chǎng)所等
高鐵站有兩層。高鐵站有濟(jì)南西站和濟(jì)南東站。濟(jì)南西站，位于槐蔭區(qū)，是一個(gè)老客運(yùn)站，地下一層，地上兩層。目前高速列車、高速列車、客流量都很多。它也是從北到南的必去之地。濟(jì)南東站位于歷城區(qū)，是一座新建的客運(yùn)站。高鐵安排的車次不多。
國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，詳細(xì)評(píng)定規(guī)則：
規(guī)則1:服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量。共1000分，分為8大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通130分，觀光235分，旅游安全80分，衛(wèi)生140分，郵電20分，旅游購(gòu)物50分，綜合管理200分，資源環(huán)境保護(hù)145分。4A旅游景點(diǎn)等級(jí)需要達(dá)到850分。
規(guī)則2:景觀質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值和景觀市場(chǎng)價(jià)值兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)，九個(gè)評(píng)價(jià)因子，總分100分，其中：資源吸引力65分，市場(chǎng)吸引力35分。4A旅游景點(diǎn)等級(jí)需要達(dá)到80分。
規(guī)則3:游客觀點(diǎn)。游客總滿意度為100分，4A級(jí)旅游景點(diǎn)需達(dá)到80分。
5A是一套標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量評(píng)級(jí)體系，是目前我國(guó)旅游景區(qū)(點(diǎn))的最高評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。與標(biāo)準(zhǔn)的4A級(jí)景區(qū)相比，更注重人性化和細(xì)節(jié)化，更能反映游客對(duì)景區(qū)的總體心理需求，突出以游客為中心，以人為本。它有以下要求：
在新標(biāo)準(zhǔn)中，流量被列為第一要素。5A級(jí)旅游區(qū)的交通要求相當(dāng)高：交通設(shè)施完善，進(jìn)出方便。有一級(jí)公路或高等級(jí)航道或直達(dá)航線；或者有旅游線路的車輛。《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》，5A級(jí)旅游區(qū)需要拿到1000分中的900-950分。直達(dá)機(jī)場(chǎng)的遠(yuǎn)近與交通分值直接相關(guān)：只有在30公里以內(nèi)才能拿到10分。
5A級(jí)旅游區(qū)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷的不低于30%。要求證件、數(shù)量和語(yǔ)言能滿足游客的需求。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游(解說(shuō))的話科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性。對(duì)導(dǎo)游或?qū)в蔚奈幕潭鹊囊螅h(yuǎn)高于目前我國(guó)中專導(dǎo)游文化程度的門檻。
新標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)旅游區(qū)公共廁所做了專門規(guī)定，從美學(xué)、衛(wèi)生、文化等方面對(duì)符合5A標(biāo)準(zhǔn)的廁所進(jìn)行了詳細(xì)制定。5A級(jí)旅游區(qū)的公廁，要求標(biāo)識(shí)醒目美觀，景觀建筑。房間干凈有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標(biāo)志明顯，還要造型美觀獨(dú)特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，分類設(shè)置。
新標(biāo)準(zhǔn)要求5A級(jí)旅游區(qū)每年接待國(guó)內(nèi)外游客60萬(wàn)人次以上，其中境外游客5萬(wàn)人次以上。同時(shí)，游客的滿意率抽樣調(diào)查很高。
8.4a景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)游客服務(wù)中心面積
如果景區(qū)要達(dá)到4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則(1000分)、景觀質(zhì)量細(xì)則(100分)、游客的得分意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則(100分)應(yīng)分別不低于850分、85分和80分。而3A級(jí)景區(qū)的評(píng)分要求只有750分、75分、70分。
根據(jù)相關(guān)要求，國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建主要圍繞服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量三個(gè)方面展開。第一項(xiàng)內(nèi)容分為8個(gè)運(yùn)動(dòng)、44個(gè)子項(xiàng)，總分1000分，第二項(xiàng)內(nèi)容分為2個(gè)運(yùn)動(dòng)、9個(gè)子項(xiàng)，總分100分
旅游景區(qū)是以旅游及相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或區(qū)域。本標(biāo)準(zhǔn)中的旅游景區(qū)是指具有觀光游覽、休閑度假、休閑健身等功能，并具備相應(yīng)的旅游服務(wù)設(shè)施和相應(yīng)的旅游服務(wù)的獨(dú)立行政區(qū)域。管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)和明確的地理范圍。包括風(fēng)景名勝區(qū)、博物館、寺廟、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè)園、動(dòng)物園、植物園以及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景點(diǎn)。
a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全規(guī)定。建立完善的保障體系，并全面落實(shí)各項(xiàng)工作。
b)消防、安保、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、觀光、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，不存在安全隱患。符合GB/T16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊全有效，高峰時(shí)段有專人看守。
c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備醫(yī)護(hù)人員。有應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)妥善，檔案記錄準(zhǔn)確完整。
a)良好的可達(dá)性。交通設(shè)施完善，出入方便。或有一級(jí)公路或高等級(jí)水路或直達(dá)航線；或者有旅游線路的車輛。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待要求。場(chǎng)地平坦堅(jiān)實(shí)或水清澈。規(guī)范又醒目。
c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或水路布局合理順暢，觀賞面積大。路面有特色，或者水路水質(zhì)好。
d)在該區(qū)域使用低排放車輛或鼓勵(lì)使用清潔能源車輛。
a)游客中心選址合理，規(guī)模適宜，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢師裝備齊全，技術(shù)嫻熟，熱情高漲。
b)各種導(dǎo)游標(biāo)識(shí)(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)游圖、指示牌、風(fēng)景介紹板等。)具有鮮明的造型，并與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。招牌、景物介紹板設(shè)置合理。
c)公共信息資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游資料等。)特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作精良，更新及時(shí)。
d)導(dǎo)游(講解員)持證上崗，人數(shù)和語(yǔ)言能滿足游客需求。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游(講解員)應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度，其中大專以上文化程度不低于40%。
e)導(dǎo)游(講解)的文字科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的圖形符號(hào)設(shè)置合理，設(shè)計(jì)美觀，具有鮮明的藝術(shù)性，符合GB/T10001的規(guī)定。1.
g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，特色鮮明，富有藝術(shù)感。
a)環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)脫皮、污物，空氣清新，無(wú)異味。
b)各類場(chǎng)所符合GB9664的要求，餐飲場(chǎng)所符合GB16153的要求，游泳場(chǎng)所符合GB9667的要求。
c)公廁布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)志醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所均配備水沖、沖洗和通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用無(wú)水沖的生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具干凈，無(wú)污垢，無(wú)堵塞。房間是干凈的。
d)垃圾箱布局合理，標(biāo)志明顯，數(shù)量滿足要求
b)通信設(shè)施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用電話，有國(guó)際國(guó)內(nèi)直撥功能。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。
d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)友好，收費(fèi)合理。
a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。
b)購(gòu)物場(chǎng)所集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)追賣現(xiàn)象，強(qiáng)買強(qiáng)賣。
c)對(duì)商品員工有統(tǒng)一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品種類繁多。
a)管理制度健全，運(yùn)行機(jī)制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等管理制度。健全有效，有有效的實(shí)施措施，定期監(jiān)督檢查，有完整的文字記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理，高級(jí)管理人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷。
d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，建立自己的品牌標(biāo)識(shí)，并綜合恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>
e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。
f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和制度明確，人員和經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好。在職人員培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。
g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案齊全。
h)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)配備設(shè)備。)配備旅行工具和用品，并提供特殊服務(wù)。
a)空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095-1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
b)噪聲質(zhì)量符合GB3096-1993的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
c)地表水環(huán)境質(zhì)量符合GB3838的要求。
e)自然景觀和文物保護(hù)手段科學(xué)先進(jìn)，能有效防止自然和人為破壞，保持自然景觀和文物的真實(shí)性和完整性。
g)建筑布局合理，建筑物體的數(shù)量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。主出入口建筑有風(fēng)格，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周圍建筑與景觀風(fēng)格相協(xié)調(diào)，或有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。
h)良好的環(huán)境氛圍。綠化覆蓋率高，植物和景觀配置適當(dāng)，景觀和環(huán)境美化措施多樣，效果良好。
一)區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家環(huán)境保護(hù)要求，不會(huì)造成環(huán)境污染和其他公害，不會(huì)破壞旅游資源和觀光氛圍。
1、在酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中，酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)原則有以下幾個(gè)方面：
2、從酒店造型的角度來(lái)看，酒店標(biāo)志可以分為具象型、抽象型。具象抽象結(jié)合型三種。
3、酒店具象型標(biāo)志是在具體圖象（多為實(shí)物圖形）的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)各種修飾，如簡(jiǎn)化、概括、夸張等設(shè)計(jì)而成的，其優(yōu)點(diǎn)在于直觀地表達(dá)具象特征，使人一目了然。
4、酒店抽象型標(biāo)志是有點(diǎn)、線、面、體等造型要素設(shè)計(jì)而成的酒店標(biāo)志，它突破了具象的束縛，在造型效果上有較大的發(fā)揮余地，可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激，但在理解上易于產(chǎn)生不確定性。
5、具象抽象結(jié)合型的酒店標(biāo)志是最為常見(jiàn)的，由于它結(jié)合了具象型和抽象型兩種酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)類型的長(zhǎng)處，從而使其表達(dá)效果尤為突出。
6、但是，無(wú)論是哪一種形式的酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)都應(yīng)遵循以下原則：酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)能集中反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，突出酒店形象。標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合酒店的行業(yè)特征和產(chǎn)品特征。還有就是酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)符合時(shí)代的審美特征。
