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四星級 6.4四星級 6.4.1飯店布局和功能劃分合理，設施使用方便、安全。星級酒店 6.4.2內外裝修采用高檔材料，工藝精致，具有突出風格。 6.4.3指示用標志清晰、實用，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。 6.4.4有中央空調（別墅式度假飯店除外），各區域通風良好。 6.4.5有與本星級相適應的計算機管理系統。 6.4.6有公共音響轉播系統；背景音樂曲目、音量適宜，音質良好。 6.4.7設施設備養護良好，無噪音，達到整潔、衛生和有效。 6.4.8各項管理制度健全，與飯店規模和星級一致。 6.4.9各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。 6.4.10能用普通話和英語提供服務，必要時能用第二種外國語提供服務。 6.4.11前廳 a.面積寬敞，與接待能力相適應； b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足； c.有與飯店規模、星級相適應的總服務臺； d.總服務臺各區段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢和結賬服務； e.提供留言服務； f.提供一次性總帳單結賬服務(商品除外)； g.提供信用卡結算服務； h. 18小時提供外幣兌換服務； i.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊； j. 24小時接受客房預訂； k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私； l.設門衛應接員，18小時迎送客人； m.設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處； n.有管理人員24小時在崗值班； o.設大堂經理，18小時在崗服務； p.在非經營區設客人休息場所； q.提供代客預訂和安排出租汽車服務； r.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務。 6.4.12客房 a.至少有40間(套)可供出租的客房； b. 70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米； c.裝修豪華，有高檔軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯，或優質木地板或其他高檔地面材料。采用區域照明且目的物照明度良好； d.客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明； e.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。采取有效的防滑措施。采用高檔建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調高雅柔和，采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風系統，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水； f.有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話。并備有電話使用說明和所在地主要電話指南； g.提供國際互聯網接入服務。并有使用說明； h.有彩色電視機，播放頻道不少于16個，畫面和音質良好。備有頻道指示說明；播放內容應符合中國政府規定。 i.有客人可以調控且音質良好的音響裝置； j.有防噪音及隔音措施，效果良好； k.有至少兩種規格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉換器； l.有內窗簾及外層遮光窗簾； m.有單人間； n.有套房； o.有至少3個開間的豪華套房； p.有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊； q.客房、衛生間每天全面整理1次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品； r.床上用棉織品（床單、枕心、枕套、棉被及被襯等）及衛生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質良好、工藝講究、柔軟舒適； s.提供開夜床服務，放置晚安致意品； t. 24小時提供冷熱飲用水及冰塊，并免費提供茶葉或咖啡； u.客房內設微型酒吧(包括小冰箱)，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單； v.提供留言及叫醒服務； w.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務； x.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及縫補服務，可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務； y.有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西式送餐服務。送餐菜式品種不少于8種，飲料品種不少于4種，甜食品種不少于4種，有可掛置門外的送餐牌； z.提供擦鞋服務。 6.4.13餐廳及吧室 a.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳； b.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐； c.有宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務； d.有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所； e.餐具按中西餐習慣成套配置，無破損，衛生、光潔； f.菜單及飲品單裝幀精致，完整清潔，出菜率不低于90%。 6.4.14廚房 a.位置合理、布局科學，傳菜路線不與其他公共區域交叉； b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽、有吊頂； c.冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施； d.粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供給充足； e.有必要的冷藏、冷凍設施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉庫并及時清理過期食品； f.洗碗間位置合理； g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉，排污設施（地槽、抽油煙機和排風口等）保持清潔通暢； h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門； i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。 6.4.15會議康樂設施：有會議康樂設施設備，并提供相應服務。 6.4.16公共區域 a.有足夠的停車場； b. 3層以上建筑物有數量充足的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅；另配有服務電梯； c.有公用電話，并配備市內電話簿； d.各主要區域均有男女分設的間隔式公共衛生間； e.有商店，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品； f.有商務中心，代售郵票，代發信件，提供電報、傳真、復印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務； g.代購交通、影劇、參觀等票務； h.提供市內觀光服務； i.主要公共區域有閉路電視監控系統； j.有應急供電系統和應急照明設施。 k.走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚醒目，位置合理。 6.4.17在選擇項目中至少具備26項。\酒店預訂 www.93ye.com
1、一至五星級的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號，獲得“白金五星級”的酒店，其標牌上綴有的五顆星將選用白金色。用星的數量和顏色表示旅游飯店的星級。旅游飯店星級分為五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為五星級。
2、星級越高，表示飯店的等級越高。星級標志由長城與五角星圖案構成，星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。
3、酒店提出五星級申請后，所在地旅游飯店星級評定機構審核初評后逐級遞交至國家星評委，由國家星評委指派檢查員進行檢查測評。檢查分為兩部分，一部分是明查，即對酒店的硬件設施進行全面檢查，酒店必須在610分的硬件分中達到420分才能進入下一個程序，即暗訪部分。
4、星評委人員以客人的身份來到酒店，在不讓酒店知道的情況下，對酒店的清潔衛生、服務質量、維修保養等進行暗訪，并在暗訪中給酒店評分，酒店的得分率達到92%以上才算通過，最后由國家星評委授予五星級的標志和證書。
5、以上內容參考百度百科-五星級飯店
4a景區游客中心區要求規模適中，沒有確切數字。在4a景區評定標準中，對游客中心的要求是：位置合理、規模適中、設施齊全、功能完善。咨詢師裝備齊全，技術嫻熟，熱情高漲。
具體的國家4A級旅游景區評定標準如下：
a)良好的可達性。交通設施完善，出入方便。或有一級公路或高等級水路或直達航線；或者有旅游線路的車輛。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待要求。場地平坦堅實或水清澈。規范又醒目。
c)區內游覽(參觀)路線或水路布局合理順暢，觀賞面積大。路面有特色，或者水路水質好。
d)在該區域使用低排放車輛或鼓勵使用清潔能源車輛。
a)游客中心選址合理，規模適宜，設施齊全，功能完善。咨詢師裝備齊全，技術嫻熟，熱情高漲。
b)各種導游標識(包括導游全景圖、導游圖、指示牌、風景介紹板等。)具有鮮明的造型，并與景觀環境相協調。招牌、景物介紹板設置合理。
c)公共信息資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游資料等。)特色突出，品種齊全，內容豐富，制作精良，更新及時。
d)導游(講解員)持證上崗，人數和語言能滿足游客需求。普通話達標率100%。導游(講解員)應當具有高中以上文化程度，其中大專以上文化程度不低于40%。
e)導游(講解)的文字科學、準確、生動。導游服務質量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的圖形符號設置合理，設計美觀，具有鮮明的藝術性，符合GB/T10001的規定。1.
g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，特色鮮明，富有藝術感。
a)認真執行公安、交通、勞動、質監、旅游等有關部門制定和頒布的安全規定。建立完善的保障體系，并全面落實各項工作。
b)消防、安保、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、觀光、娛樂等設備完好，運行正常，不存在安全隱患。符合GB/T16767規定的安全和服務標準。危險區域標志明顯，防護設施齊全有效，高峰時段有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設立醫務室，配備醫護人員。有應急預案，應急能力強，事故處理及時妥善，檔案記錄準確完整。
a)環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放，建筑物及各種設施設備無脫皮、污物，空氣清新，無異味。
b)各類場所符合GB9664的要求，餐飲場所符合GB16153的要求，游泳場所符合GB9667的要求。
c)公廁布局合理，數量能滿足需要，標志醒目美觀，建筑造型與景觀環境相協調。所有廁所均配備水沖、沖洗和通風設備，并保持完好或使用無水沖的生態廁所。廁所管理完善，潔具干凈，無污垢，無堵塞。房間是干凈的。
d)垃圾箱布局合理，標志明顯，數量滿足需要，外形美觀，與環境相協調。垃圾分類收集，及時清掃，日產日清。
e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，污染環境的一次性餐具
a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，與環境相協調。
b)購物場所集中管理，環境整潔，秩序良好，無追賣現象，強買強賣。
c)對商品員工有統一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品種類繁多。
a)管理制度健全，運行機制有效。
b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等管理制度。健全有效，有有效的實施措施，定期監督檢查，有完整的文字記錄和總結。
c)管理人員配備合理，高級管理人員應具有大專以上學歷。
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，建立自己的品牌標識，并綜合恰當地使用。
e)有正式批準的旅游總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構和制度明確，人員和經費落實，業務培訓全面，效果良好。在職人員培訓合格率達到100%。
g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案齊全。
h)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)配備設備。)配備旅行工具和用品，并提供特殊服務。
a)空氣質量達到GB3095-1996的一級標準。
b)噪聲質量符合GB3096-1993的一級標準。
c)地表水環境質量符合GB3838的要求。
e)自然景觀和文物保護手段科學先進，能有效防止自然和人為破壞，保持自然景觀和文物的真實性和完整性。
g)建筑布局合理，建筑物體的數量、高度、色彩、造型與景觀相協調。人口主體建筑有風格，與景觀環境相協調。周圍建筑與景觀風格相協調，或有一定的緩沖區或隔離帶。
h)良好的環境氛圍。綠化覆蓋率高，植物和景觀配置適當，景觀和環境美化措施多樣，效果良好。
一)區內所有設施設備符合國家環境保護要求，不會造成環境污染和其他公害，不會破壞旅游資源和觀光氛圍。
b)同時具有較高的歷史價值、文化價值和科學價值，或者其中一項具有民族意義。
c)有很多珍貴的物種，或者景觀非常奇特，或者有國家資源實體。
d)資源實體體量大，或資源種類多，或密度優。
e)資源實體完整，保持原有的形式和結構。
d)形成具有一定原創性的特色主題。
全年接待國內外游客50多萬人次，其中海外游客3萬多人次。
2.4a景區評定標準細則一年接待多少人
根據《旅游景區質量等級評定管理辦法》(國家旅游局第23號令)和《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準(GB/T17775-2003)的有關規定，制定本細則。本細則分為三個部分：
1.這些規則共1000分，分為8大項。各大項分值為：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；郵電服務20分；購物50分；綜合管理200分；資源與環境保護，145分。
2.5A級景區要求950分，4A級景區850分，3A級景區750分，2A級景區600分，1A級景區500分。
4.5A級景區需要打90分，4A級景區需要打80分，3A級景區需要打70分，2A級景區需要打60分，1A級景區需要打50分。
1.旅游景點質量等級給游客打分基于游客的觀點對旅游景點的綜合滿意度。2.游客調查綜合滿意度主要指《旅游資源分類、調查與評價》分。
3.《旅游景區游客意見調查表》由景區工作人員陪同現場測評檢查員直接向游客發放、回收、清點。
4.在質量等級評定過程中，《旅游景區游客意見調查表》的發放規模應劃分為旅游景點的規模、范圍和申報等級，一般為30-50份，采用即時發放、即時回收和最終匯總統計的方法。回收率不應低于80%。
5.《旅游景區游客意見調查表》應該隨機分配。分配對象原則上不得少于三個旅游群體，并注意游客性別、年齡、職業、消費水平的平衡。
總體印象分20分。其中，滿意20分，滿意15分，一般10分，不滿意0分。
其他16項每項滿分為5分，共80分。所有項目中，滿意5分，滿意3分，一般2分，不滿意0分。
(3)評分方法：先計算所有項目《旅游景區游客意見調查表》的算術平均值，再將這17個項目的算術平均值相加，作為本次游客意見評價的綜合得分。若單項未在所有問卷中填寫，則其他項目(除整體印象項目外)的平均值計入總分。
7.游客綜合評分的最低要求旅游景區質量等級意見如下
以小米路由器為例：小米路由器4、4C、3G、3A在性能和價格上差異很大。這里從基礎屬性參數、硬件參數、價格、評價等方面進行對比。
上市時間：2017年無線速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作頻段：2.4GHz，5GHz無有線標準
上市時間：2017年無線速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作頻段：2.4GHz，5GHz有線標準：IEEE802.3/3u
上市時間：2018年無線速率：300Mbps工作頻段：2.4GHz有線標準：IEEE802.3/3u
上市時間：2018無線速率：1167Mbps工作頻段：2.4GHz，5GHz，2.4GHz信道，5GHz信道，有線標準：IEEE802.3，IEEE802.3U，IEEE802.3ab。
國家4A級旅游景區具體評定標準：
規則1:服務質量和環境質量。共1000分，分為8大項，各大項分值為：旅游交通130分，觀光235分，旅游安全80分，衛生140分，郵電20分，旅游購物50分，綜合管理200分，資源環境保護145分。4A旅游景點等級需要達到850分。
規則2:景觀質量。分為資源要素價值和景觀市場價值兩大評價項，九個評價因子，總分100分，其中：資源吸引力65分，市場吸引力35分。4A旅游景點等級需要達到80分。
規則3:游客觀點。游客總滿意度為100分，4A級旅游景點需達到80分。
旅游景區是以旅游及相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或區域。旅游景區包括風景名勝區、紅色旅游區、文物博物館、寺廟、旅游度假區、自然保護區、風景名勝區、主題公園、旅游度假區、森林公園、地質公園、濕地公園、娛樂場所等
高鐵站有兩層。高鐵站有濟南西站和濟南東站。濟南西站，位于槐蔭區，是一個老客運站，地下一層，地上兩層。目前高速列車、高速列車、客流量都很多。它也是從北到南的必去之地。濟南東站位于歷城區，是一座新建的客運站。高鐵安排的車次不多。
國家4A級旅游景區，詳細評定規則：
規則1:服務質量和環境質量。共1000分，分為8大項，各大項分值為：旅游交通130分，觀光235分，旅游安全80分，衛生140分，郵電20分，旅游購物50分，綜合管理200分，資源環境保護145分。4A旅游景點等級需要達到850分。
規則2:景觀質量。分為資源要素價值和景觀市場價值兩大評價項，九個評價因子，總分100分，其中：資源吸引力65分，市場吸引力35分。4A旅游景點等級需要達到80分。
規則3:游客觀點。游客總滿意度為100分，4A級旅游景點需達到80分。
5A是一套標準化的質量評級體系，是目前我國旅游景區(點)的最高評級標準。與標準的4A級景區相比，更注重人性化和細節化，更能反映游客對景區的總體心理需求，突出以游客為中心，以人為本。它有以下要求：
在新標準中，流量被列為第一要素。5A級旅游區的交通要求相當高：交通設施完善，進出方便。有一級公路或高等級航道或直達航線；或者有旅游線路的車輛。《旅游景區游客意見調查表》，5A級旅游區需要拿到1000分中的900-950分。直達機場的遠近與交通分值直接相關：只有在30公里以內才能拿到10分。
5A級旅游區導游或領隊應當具有大專以上學歷，其中本科以上學歷的不低于30%。要求證件、數量和語言能滿足游客的需求。普通話達標率100%。導游(解說)的話科學、準確、有文采。導游服務有針對性，強調個性。對導游或導游的文化程度的要求，遠高于目前我國中專導游文化程度的門檻。
新標準中對旅游區公共廁所做了專門規定，從美學、衛生、文化等方面對符合5A標準的廁所進行了詳細制定。5A級旅游區的公廁，要求標識醒目美觀，景觀建筑。房間干凈有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標志明顯，還要造型美觀獨特，與環境相協調，分類設置。
新標準要求5A級旅游區每年接待國內外游客60萬人次以上，其中境外游客5萬人次以上。同時，游客的滿意率抽樣調查很高。
8.4a景區評定標準游客服務中心面積
如果景區要達到4A級景區標準，服務質量、環境質量評分細則(1000分)、景觀質量細則(100分)、游客的得分意見評分細則(100分)應分別不低于850分、85分和80分。而3A級景區的評分要求只有750分、75分、70分。
根據相關要求，國家5A級旅游景區創建主要圍繞服務質量、環境質量、景觀質量三個方面展開。第一項內容分為8個運動、44個子項，總分1000分，第二項內容分為2個運動、9個子項，總分100分
旅游景區是以旅游及相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或區域。本標準中的旅游景區是指具有觀光游覽、休閑度假、休閑健身等功能，并具備相應的旅游服務設施和相應的旅游服務的獨立行政區域。管理區應有統一的管理機構和明確的地理范圍。包括風景名勝區、博物館、寺廟、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園以及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景點。
a)認真執行公安、交通、勞動、質監、旅游等有關部門制定和頒布的安全規定。建立完善的保障體系，并全面落實各項工作。
b)消防、安保、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、觀光、娛樂等設備完好，運行正常，不存在安全隱患。符合GB/T16767規定的安全和服務標準。危險區域標志明顯，防護設施齊全有效，高峰時段有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設立醫務室，配備醫護人員。有應急預案，應急能力強，事故處理及時妥善，檔案記錄準確完整。
a)良好的可達性。交通設施完善，出入方便。或有一級公路或高等級水路或直達航線；或者有旅游線路的車輛。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待要求。場地平坦堅實或水清澈。規范又醒目。
c)區內游覽(參觀)路線或水路布局合理順暢，觀賞面積大。路面有特色，或者水路水質好。
d)在該區域使用低排放車輛或鼓勵使用清潔能源車輛。
a)游客中心選址合理，規模適宜，設施齊全，功能完善。咨詢師裝備齊全，技術嫻熟，熱情高漲。
b)各種導游標識(包括導游全景圖、導游圖、指示牌、風景介紹板等。)具有鮮明的造型，并與景觀環境相協調。招牌、景物介紹板設置合理。
c)公共信息資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游資料等。)特色突出，品種齊全，內容豐富，制作精良，更新及時。
d)導游(講解員)持證上崗，人數和語言能滿足游客需求。普通話達標率100%。導游(講解員)應當具有高中以上文化程度，其中大專以上文化程度不低于40%。
e)導游(講解)的文字科學、準確、生動。導游服務質量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的圖形符號設置合理，設計美觀，具有鮮明的藝術性，符合GB/T10001的規定。1.
g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，特色鮮明，富有藝術感。
a)環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放，建筑物及各種設施設備無脫皮、污物，空氣清新，無異味。
b)各類場所符合GB9664的要求，餐飲場所符合GB16153的要求，游泳場所符合GB9667的要求。
c)公廁布局合理，數量能滿足需要，標志醒目美觀，建筑造型與景觀環境相協調。所有廁所均配備水沖、沖洗和通風設備，并保持完好或使用無水沖的生態廁所。廁所管理完善，潔具干凈，無污垢，無堵塞。房間是干凈的。
d)垃圾箱布局合理，標志明顯，數量滿足要求
b)通信設施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用電話，有國際國內直撥功能。
c)公用電話亭與環境相協調，標志美觀醒目。
d)通訊方便，線路暢通，服務友好，收費合理。
a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，與環境相協調。
b)購物場所集中管理，環境整潔，秩序良好，無追賣現象，強買強賣。
c)對商品員工有統一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品種類繁多。
a)管理制度健全，運行機制有效。
b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等管理制度。健全有效，有有效的實施措施，定期監督檢查，有完整的文字記錄和總結。
c)管理人員配備合理，高級管理人員應具有大專以上學歷。
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，建立自己的品牌標識，并綜合恰當地使用。
e)有正式批準的旅游總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構和制度明確，人員和經費落實，業務培訓全面，效果良好。在職人員培訓合格率達到100%。
g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案齊全。
h)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)配備設備。)配備旅行工具和用品，并提供特殊服務。
a)空氣質量達到GB3095-1996的一級標準。
b)噪聲質量符合GB3096-1993的一級標準。
c)地表水環境質量符合GB3838的要求。
e)自然景觀和文物保護手段科學先進，能有效防止自然和人為破壞，保持自然景觀和文物的真實性和完整性。
g)建筑布局合理，建筑物體的數量、高度、色彩、造型與景觀相協調。主出入口建筑有風格，與景觀環境相協調。周圍建筑與景觀風格相協調，或有一定的緩沖區或隔離帶。
h)良好的環境氛圍。綠化覆蓋率高，植物和景觀配置適當，景觀和環境美化措施多樣，效果良好。
一)區內所有設施設備符合國家環境保護要求，不會造成環境污染和其他公害，不會破壞旅游資源和觀光氛圍。
