本文目錄
1、怎么查詢(xún)酒店的星級(jí)?2、攜程怎么看酒店星級(jí)?3、攜程網(wǎng)怎么看酒店的掛牌星級(jí)是多少？4、美團(tuán)怎么知道是不是星級(jí)酒店5、酒店的星級(jí)是怎么看的6、怎么知道酒店是幾星級(jí)的？怎么查詢(xún)酒店的星級(jí)?
可以在國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站、中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上查詢(xún)到酒店的星級(jí)。
全國(guó)星評(píng)辦下發(fā)《關(guān)于公開(kāi)旅游星級(jí)飯店名單信息的通知》，組織各省、自治區(qū)、直轄市旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)開(kāi)展全國(guó)旅游星級(jí)飯店名單信息公開(kāi)工作。這意味著某飯店幾星級(jí)、所在地區(qū)、星級(jí)標(biāo)牌編號(hào)今后都將“上網(wǎng)可查”。
據(jù)悉，五星級(jí)旅游飯店名單信息已分別在國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站、中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上公開(kāi)。今后，各地的旅游委、旅游局、旅游協(xié)會(huì)飯店業(yè)分會(huì)或旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上將公開(kāi)所在地一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)旅游飯店名單信息。
星級(jí)酒店要有三種枕頭供客人選擇,前廳要有同層公用衛(wèi)生間這都是新版星級(jí)酒店評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。昨日，記者從2010版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會(huì)上獲悉，新版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)從2010年1月1日開(kāi)始實(shí)行。與舊標(biāo)準(zhǔn)相比，新的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)游客住店舒適度，如客房舒適度的評(píng)分就從之前的10分提高到35分。
客人入住五星級(jí)酒店，更看重的是客房舒適不舒適。相比于舊版的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，新的標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)客人進(jìn)入客房后的感覺(jué)。
在新標(biāo)準(zhǔn)中，客房分值比重最大，占31.8%。對(duì)客房舒適度的評(píng)價(jià)包括房間的溫度和濕度、枕頭和床墊的質(zhì)量等。“以枕頭為例，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)枕頭軟硬、大小、厚薄的要求都不同，五星級(jí)酒店至少要有3種枕頭供客人選擇?！敝貞c市旅游局監(jiān)督管理處副處長(zhǎng)白雨玄表示，對(duì)于床單被套一類(lèi)的紡織品，對(duì)其密度、軟度都有嚴(yán)格要求。
記者對(duì)比新舊標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，舊標(biāo)準(zhǔn)中，顧客在酒店舒適度感覺(jué)總分僅26分，而新標(biāo)準(zhǔn)提高到49分。其中，客房的舒適度，分值從10分提高到了35分。
中國(guó)網(wǎng)—全國(guó)所有旅游星級(jí)飯店名單今后將“上網(wǎng)可查”
問(wèn)題一：攜程網(wǎng)怎么看酒店的掛牌星級(jí)是多少？酒店如有掛牌，攜程上會(huì)顯示出掛牌星級(jí)。圖中就是標(biāo)的星級(jí)
如果沒(méi)有掛牌，會(huì)顯示根據(jù)攜程用戶(hù)的評(píng)價(jià)來(lái)標(biāo)出鉆級(jí)。
問(wèn)題二：攜程網(wǎng)酒店查詢(xún)幾星級(jí)?您好！感謝您對(duì)攜程旅行網(wǎng)的關(guān)注！您在網(wǎng)上可以查看到酒店星級(jí)，掛牌酒店的星級(jí)會(huì)出現(xiàn)在酒店名稱(chēng)的左側(cè)，黃色的五角星的數(shù)量就代表酒店的星級(jí)。如您看到酒店名稱(chēng)沒(méi)有黃色五角星，說(shuō)明該酒店沒(méi)有掛牌星級(jí)，是按*星標(biāo)準(zhǔn)建造的。您可以通過(guò)“酒店級(jí)別”中的星級(jí)進(jìn)行篩選。如您后續(xù)仍有疑問(wèn)，建議您可以關(guān)注攜程旅行網(wǎng)微信號(hào)（ictrip找到我們，在9：00-18：00之間點(diǎn)擊“微服務(wù)-人工服務(wù)”告知具體事宜或訂單號(hào)，會(huì)有專(zhuān)員為您核實(shí)處理的。您可在微信中搜索攜程公眾號(hào)“iCtrip”，回復(fù)“綁定”或“關(guān)聯(lián)”，即可使用微信預(yù)訂攜程產(chǎn)品，更有專(zhuān)享優(yōu)惠活動(dòng)讓熱愛(ài)旅行的您驚喜不斷～另外，推薦您下載“攜程旅行”APP（m.ctrip/m/c270，“攜程在手，說(shuō)走就走！”動(dòng)動(dòng)手指，掃描以下二維碼圖片即可關(guān)注和下載，預(yù)訂咨詢(xún)更容易～
問(wèn)題三：攜程網(wǎng)為什么有些酒店沒(méi)有星級(jí)標(biāo)識(shí)？在酒店列表頁(yè)和酒店詳情頁(yè)，酒店名稱(chēng)下方有對(duì)應(yīng)的星形圖案的則為掛牌星級(jí)酒店，如五顆星則表明是掛牌五星級(jí)酒店；若沒(méi)有星形圖案則是未評(píng)星級(jí)酒店，未評(píng)星級(jí)的酒店在硬件設(shè)施方面，與國(guó)家旅游局星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相比可能存在某些缺失，這類(lèi)酒店可以參考鉆級(jí)，即“攜程用戶(hù)評(píng)級(jí)”。
更多資訊請(qǐng)查看攜程官網(wǎng)：ctrip/#c=baiduzd
問(wèn)題四：攜程網(wǎng)酒店查詢(xún)幾星級(jí)?您好！感謝您對(duì)攜程旅行網(wǎng)的關(guān)注！攜程酒店官網(wǎng)為您提供國(guó)內(nèi)1300個(gè)城市酒店預(yù)訂及價(jià)格查詢(xún)，包括全球200多個(gè)國(guó)家，5萬(wàn)個(gè)城市的酒店預(yù)訂服務(wù)，國(guó)內(nèi)外超過(guò)25萬(wàn)家的酒店、賓館、旅社、客棧、經(jīng)濟(jì)連鎖、酒店公寓、青年旅社等住宿信息，覆蓋酒店圖片、房間照片、酒店電話、酒店地址以及真實(shí)用戶(hù)的酒店點(diǎn)評(píng)等。網(wǎng)上預(yù)訂攜程神秘特價(jià)酒店，還可體驗(yàn)不可思議低價(jià)驚喜。更多酒店信息，歡迎點(diǎn)擊這里了解：dwz/sPrAK
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問(wèn)題五：攜程網(wǎng)“酒店級(jí)別”分類(lèi)是什么意思？如何選擇？“五星級(jí)”、“四星級(jí)”等為掛牌星級(jí)酒店，即通過(guò)國(guó)家旅游局的星級(jí)評(píng)定并獲得相應(yīng)稱(chēng)號(hào)的酒店；若酒店未參加星級(jí)評(píng)定但酒店認(rèn)為其各項(xiàng)設(shè)施基本達(dá)到相應(yīng)水平，可參照使用“豪華”、“高檔”等進(jìn)行分類(lèi)；“豪華”可參照五星級(jí)、“高檔”可參照四星級(jí)...依此類(lèi)推；未評(píng)星級(jí)的酒店在硬件設(shè)施方面，與國(guó)家旅游局星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相比可能存在某些缺失。
更多資訊請(qǐng)查看攜程官網(wǎng)：ctrip/#c=baiduzd
問(wèn)題六：攜程網(wǎng)怎么看點(diǎn)評(píng)您好！感謝您對(duì)攜程的關(guān)注。親，攜程預(yù)訂的酒店是安全可靠的，而且每個(gè)酒店通常都會(huì)有住客的點(diǎn)評(píng)記錄，親在網(wǎng)上預(yù)訂的時(shí)候，搜索到酒店后可以將酒店名稱(chēng)點(diǎn)開(kāi)，在酒店詳情的旁邊會(huì)有酒店點(diǎn)評(píng)，如親是使用客戶(hù)端預(yù)訂點(diǎn)擊需要預(yù)訂的酒店名稱(chēng)以后，在酒店名稱(chēng)的下方會(huì)有評(píng)分和多少人點(diǎn)評(píng)過(guò)的顯示，親直接點(diǎn)擊點(diǎn)評(píng)的數(shù)量就可以看到該酒店的點(diǎn)評(píng)了哦，我歡迎您隨時(shí)體驗(yàn)～如需其他幫助，建議您可在關(guān)注攜程微信（iCtrip后，在9：00-18：00之間發(fā)送“KF”進(jìn)入人工告知您的具體事宜，我們會(huì)有專(zhuān)員為您核實(shí)處理。更多國(guó)內(nèi)酒店優(yōu)惠信息，歡迎點(diǎn)擊這里：dwz/sPrAK查看。您可在微信中搜索攜程公眾號(hào)“iCtrip”，回復(fù)“綁定”或“關(guān)聯(lián)”，即可使用微信預(yù)訂攜程產(chǎn)品，更有專(zhuān)享優(yōu)惠活動(dòng)讓熱愛(ài)旅行的您驚喜不斷～另外，推薦您下載“攜程旅行”APP（m.ctrip/m/c270，“攜程在手，說(shuō)走就走！動(dòng)動(dòng)手指，掃描以下二維碼圖片即可關(guān)注和下載，預(yù)訂咨詢(xún)更容易～
問(wèn)題七：攜程選酒店是看最受歡迎還是看評(píng)分看最受歡迎，評(píng)分可以刷，不是很真實(shí)。
問(wèn)題八：攜程旅行網(wǎng)酒店內(nèi)賓什么意思內(nèi)賓：是指國(guó)內(nèi)各地入住客人
因?yàn)閲?guó)人和外籍人士入住酒店的消費(fèi)能力不一樣，所以大多星級(jí)酒店都會(huì)區(qū)分外賓以及內(nèi)賓。一般來(lái)說(shuō)因?yàn)橥赓e都會(huì)有客房消費(fèi)，所以酒店給外賓的價(jià)格會(huì)比較低，而內(nèi)賓因?yàn)楹苌儆芯频陜?nèi)其他消費(fèi)，所以住宿費(fèi)用會(huì)高于外賓！
問(wèn)題九：攜程網(wǎng)酒店預(yù)定怎么知道房間剩余攜程網(wǎng)酒店預(yù)定知道房間剩余的方法：
1、首先，登錄攜程網(wǎng)，在首頁(yè)的左側(cè)有酒店預(yù)訂，按照提示輸入目的地、入住日期、退房日期及酒店名等相關(guān)信息，點(diǎn)擊“搜索”按鈕。
2、在搜索出來(lái)的頁(yè)面中，根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)酒店進(jìn)行篩選，比如位置、房?jī)r(jià)、星級(jí)、設(shè)施及品牌，找到最佳的酒店。
3、點(diǎn)擊查看酒店，會(huì)顯示該酒店中所有的房間類(lèi)型及房間剩余數(shù)量，但是攜程網(wǎng)上房間剩余數(shù)量并不代表是酒店內(nèi)該房型房間的剩余數(shù)量，只是代表酒店與攜程合作當(dāng)日售房總量所剩余的房間數(shù)。
問(wèn)題十：在攜程網(wǎng)上為什么有些酒店沒(méi)有星級(jí)標(biāo)識(shí)？在酒店列表頁(yè)和酒店詳情頁(yè)，酒店名稱(chēng)右側(cè)有對(duì)應(yīng)的星形埂案的則為掛牌星級(jí)酒店，如五顆星則表明是掛牌五星級(jí)酒店；若沒(méi)有星形圖案則是未評(píng)星級(jí)酒店，未評(píng)星級(jí)的酒店在硬件設(shè)施方面，與國(guó)家旅游局星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相比可能存在某些缺失，這類(lèi)酒店可以參考“攜程用戶(hù)評(píng)級(jí)”。
攜程網(wǎng)怎么看酒店的掛牌星級(jí)是多少？
酒店如有掛牌，攜程上會(huì)顯示出掛牌星級(jí)。圖中就是標(biāo)的星級(jí)如果沒(méi)有掛牌，會(huì)顯示根據(jù)攜程用戶(hù)的評(píng)價(jià)來(lái)標(biāo)出鉆級(jí)。
攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十余萬(wàn)家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。
攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)25000人。
2003年12月，攜程旅行網(wǎng)在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。2018年3月21日，攜程發(fā)布定制師認(rèn)證體系，國(guó)內(nèi)首張定制師上崗證出爐。2019年10月29日，攜程宣布英文名稱(chēng)正式更名為“Trip.comGroup”。
2021年4月16日?qǐng)?bào)道，攜程集團(tuán)于4月19日正式于港交所掛牌上市。
攜程度假提供數(shù)百條度假產(chǎn)品線路，包括“三亞”、“云南”、“港澳”、“泰國(guó)”、“歐洲”“名山”、“都市”、“自駕游”等20余個(gè)度假專(zhuān)賣(mài)店，每個(gè)“專(zhuān)賣(mài)店”內(nèi)擁有不同產(chǎn)品組合線路多條?？腿丝蛇x擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、沈陽(yáng)、南京、青島、廈門(mén)、武漢十一地出發(fā)。
此外，旅游還詳細(xì)分成了主題旅游，周邊旅游，境內(nèi)旅游，港澳臺(tái)旅游等多種不同形式旅游。在每一種形式中，內(nèi)容詳盡豐富，可適合客人做不同選擇。
1、首先打開(kāi)手機(jī)，進(jìn)入美團(tuán)軟件。
2、其次點(diǎn)擊軟件上方的租房功能，點(diǎn)擊篩選功能。
3、最后選擇篩選中的類(lèi)型選擇星級(jí)酒店即可。
一星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備簡(jiǎn)單、有自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，能滿(mǎn)足客人最基本需要，價(jià)錢(qián)十分經(jīng)濟(jì)。
二星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備一般、提供有限的服務(wù)和設(shè)施、客房有電視和電話，配備有小型餐廳。
三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，通常位于主要的交通位置、鄰近商務(wù)中心或購(gòu)物區(qū)、提供不同類(lèi)型的客房、有基本的設(shè)備、也有簡(jiǎn)單的綜合設(shè)施和商務(wù)設(shè)施，如健身房、咖啡廳、會(huì)議室等。
四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，正規(guī)大型酒店、提供一流服務(wù)、有多種不同類(lèi)型客房、設(shè)備多元化，除了餐廳和商務(wù)設(shè)施，還有娛樂(lè)設(shè)施、游泳池、托兒所等等。通常4星級(jí)酒店附近都有購(gòu)物、餐飲和娛樂(lè)中心，交通方便。
五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，裝修豪華、房間設(shè)備非常齊全、有24小時(shí)客房服務(wù)、服務(wù)素質(zhì)最高、酒店內(nèi)設(shè)有各式各樣的娛樂(lè)設(shè)施、購(gòu)物中心、提供會(huì)議和婚宴場(chǎng)地等。基本上留在酒店足不出戶(hù)也能滿(mǎn)足你所需。
星級(jí)酒店是由國(guó)家（省級(jí)旅游局評(píng)定的能夠以夜為時(shí)間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施，按不同習(xí)慣它也被稱(chēng)為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂(lè)部、大廈、中心等。是要達(dá)到一定的條件一定規(guī)模的。
酒店所取得的星級(jí)表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目均處于同一水準(zhǔn)。
參考資料來(lái)源：百度百科—旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定
用星的數(shù)量和設(shè)色表示旅游飯店的等級(jí)。星級(jí)分為五個(gè)等級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí).星級(jí)越高，表示旅游飯店的檔次越高。
一星級(jí)飯店要有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備；16小時(shí)供應(yīng)熱水；至少有15間（套可供出租的客房；客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次，隔日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必?fù)Q；能夠用英語(yǔ)提供服務(wù)。
二星級(jí)飯店在上述基礎(chǔ)上（下同還需要有叫醒服務(wù)；18小時(shí)供應(yīng)熱水；至少有20間（套可供出租的客房；有可撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的電話；有彩色電視機(jī)；每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務(wù)；應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù)；4層(含4層以上的樓房有客用電梯。
三星級(jí)以上飯店需設(shè)專(zhuān)職行李員，有專(zhuān)用行李車(chē)，18小時(shí)為客人提供行李服務(wù)；有小件行李存放處；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；至少有30間(套可供出租的客房；電視頻道不少于16個(gè)；24小時(shí)提供熱水、飲用水，免費(fèi)提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務(wù)；提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù)；提供擦鞋服務(wù)；服務(wù)人員有專(zhuān)門(mén)的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設(shè)施。
四星級(jí)飯店需要有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外；有背景音樂(lè)系統(tǒng)；18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間(套可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛(wèi)生間不小于20平方米；提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛(wèi)生間有電話副機(jī)、吹風(fēng)機(jī)；客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無(wú)破損；3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購(gòu)交通、影劇、參觀等票務(wù)；提供市內(nèi)觀光服務(wù)；能用普通話和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)能用第二種外國(guó)語(yǔ)提供服務(wù)。
五星級(jí)飯店除內(nèi)部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛(wèi)生間和走廊不小于20平方米；至少有40間(套可供出租的客房；室內(nèi)滿(mǎn)鋪高級(jí)地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾；每個(gè)客房配備微型保險(xiǎn)柜；有緊急救助室。
一般國(guó)際性的大酒店想希爾頓，喜達(dá)屋等這些品牌的酒店每個(gè)品牌都是有自己的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，所以不會(huì)在外面掛星級(jí)的，因?yàn)榇蟛糠秩硕贾?，還有一些地方品牌的酒店就會(huì)在酒店大門(mén)入口會(huì)有星級(jí)標(biāo)識(shí)，一般就像您說(shuō)的是外面掛幾顆星就是幾星的酒店?？偨y(tǒng)套房一般都是酒店里面最好的套房。希望能幫到忙啦...
星級(jí)酒店是由國(guó)家（省級(jí)）旅游局評(píng)定的能夠以夜為時(shí)間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施，按不同習(xí)慣它也被稱(chēng)為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂(lè)部、大廈、中心等。是要達(dá)到一定的條件一定規(guī)模的。所取得的星級(jí)表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目均處于同一水準(zhǔn)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》將酒店按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是以星級(jí)劃分，分為一星級(jí)到五星級(jí)5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。星級(jí)以鍍金五角星為符號(hào)，用一顆五角星表示一星級(jí)，兩顆五角星表示二星級(jí)，三顆五角星表示三星級(jí)，四顆五角星表示四星級(jí)，五顆五角星表示五星級(jí)，五顆白金五角星表示白金五星級(jí)。最低為一星級(jí)，最高為白金五星級(jí)。星級(jí)越高，表示旅游飯店的檔次越高。
飯店布局基本合理，方便客人在飯店內(nèi)的正?；顒?dòng)。公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的規(guī)定。有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。能夠用英語(yǔ)提供服務(wù)。
飯店布局基本合理，方便客人在飯店內(nèi)的正常活動(dòng)。有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。
能夠用英語(yǔ)提供服務(wù)。總服務(wù)臺(tái)位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標(biāo)志;前廳接待人員24小時(shí)以普通話提供接待、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬和留言服務(wù);
飯店布局合理，方便客人在飯店內(nèi)活動(dòng)。指示用標(biāo)清晰，有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫、濕度適宜。有與本星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。各項(xiàng)管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級(jí)相一致。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。各對(duì)客服務(wù)區(qū)域能用普通話和英語(yǔ)提供服務(wù)。
飯店布局和功能劃分合理，設(shè)施使用方便、安全。內(nèi)外裝修采用高檔材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好。有與本星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng);背景音樂(lè)曲目、音量適宜，音質(zhì)良好。
設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，無(wú)噪音，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。各項(xiàng)管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級(jí)一致。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。能用普通話和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)能用第二種外國(guó)語(yǔ)提供服務(wù)。
飯店布局和功能劃分合理，設(shè)施使用方便、安全。內(nèi)外裝修采用高檔材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。指示用標(biāo)志清晰、實(shí)用、美觀，公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好。有與本星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng);背景音樂(lè)曲目、音量適宜，音質(zhì)良好。
設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，無(wú)噪音，達(dá)到完備、整潔和有效。各項(xiàng)管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級(jí)相一致。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。能用普通話和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)能夠用第二種外國(guó)語(yǔ)提供服務(wù)。
具有兩年以上五星級(jí)飯店資格。地理位置處于城市中心商務(wù)區(qū)或繁華地帶，交通極其便利。建筑主題鮮明，外觀造型獨(dú)具一格，有助于所在地建立旅游目的地形象。
內(nèi)部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環(huán)境相結(jié)合，恰到好處地表現(xiàn)和烘托其主題氛圍。除有富麗堂皇的門(mén)廊及入口外，飯店整體氛圍極其豪華氣派。各類(lèi)設(shè)施配備齊全，品質(zhì)一流;有飯店內(nèi)主要區(qū)域溫濕度自動(dòng)控制系統(tǒng)。
有位置合理、功能齊全、品味高雅、裝飾華麗的行政樓層專(zhuān)用服務(wù)區(qū)，至少對(duì)行政樓層提供24小時(shí)管家式服務(wù)。
參考資料來(lái)源：中國(guó)政府網(wǎng)-中華人民共和國(guó)星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、一至五星級(jí)的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號(hào)，獲得“白金五星級(jí)”的酒店，其標(biāo)牌上綴有的五顆星將選用白金色。用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級(jí)。旅游飯店星級(jí)分為五個(gè)級(jí)別，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)（含白金五星級(jí)）。最低為一星級(jí)，最高為五星級(jí)。
2、星級(jí)越高，表示飯店的等級(jí)越高。星級(jí)標(biāo)志由長(zhǎng)城與五角星圖案構(gòu)成，星級(jí)以鍍金五角星為符號(hào)，用一顆五角星表示一星級(jí)，兩顆五角星表示二星級(jí)，三顆五角星表示三星級(jí)，四顆五角星表示四星級(jí)，五顆五角星表示五星級(jí)，五顆白金五角星表示白金五星級(jí)。
3、酒店提出五星級(jí)申請(qǐng)后，所在地旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審核初評(píng)后逐級(jí)遞交至國(guó)家星評(píng)委，由國(guó)家星評(píng)委指派檢查員進(jìn)行檢查測(cè)評(píng)。檢查分為兩部分，一部分是明查，即對(duì)酒店的硬件設(shè)施進(jìn)行全面檢查，酒店必須在610分的硬件分中達(dá)到420分才能進(jìn)入下一個(gè)程序，即暗訪部分。
4、星評(píng)委人員以客人的身份來(lái)到酒店，在不讓酒店知道的情況下，對(duì)酒店的清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、維修保養(yǎng)等進(jìn)行暗訪，并在暗訪中給酒店評(píng)分，酒店的得分率達(dá)到92%以上才算通過(guò)，最后由國(guó)家星評(píng)委授予五星級(jí)的標(biāo)志和證書(shū)。
5、以上內(nèi)容參考百度百科-五星級(jí)飯店
