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酒店業(yè)的日益發(fā)展,信息技術(shù)在酒店的普及度愈來愈高,對于酒店信息管理系統(tǒng)的要求也越發(fā)全面,應(yīng)用范圍涉及決策支持、系統(tǒng)集成、客務(wù)關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等。下面是我為大家整理的酒店信息管理系統(tǒng)論文，供大家參考。
管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用
摘要：隨著酒店行業(yè)競爭的不斷加劇，酒店之間在爭奪客源上競爭越發(fā)激烈，導(dǎo)致了各個酒店在銷售客房上的利潤空間不斷地縮小。在這個背景下，必須要將更有效的信息化管理運用到酒店的日常管理中，對酒店的經(jīng)營空間進(jìn)行廣泛的開拓，從而實現(xiàn)運營成本的進(jìn)一步降低。對先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)的合理運用，不僅可以對大量的信息進(jìn)行有效的管理，還可以將先進(jìn)的管理觀念引進(jìn)來，不斷地推動工作效率以及服務(wù)質(zhì)量的提升，從而實現(xiàn)酒店內(nèi)部管理體制的不斷完善，將酒店決策水平、經(jīng)濟效益以及關(guān)系效益提高，最終實現(xiàn)酒店競爭力的提升。本文對管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用進(jìn)行了分析和探討，供大家參考。
關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)酒店管理作用
中圖分類號：F719文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082(2013)10-0014-01
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及人民群眾生活水平的日益提高，到全國各地觀光旅游已經(jīng)變成一種新的時尚。旅游業(yè)在近年來的快速發(fā)展直接導(dǎo)致了各地酒店數(shù)量的激增，同時，各個酒店之間的競爭也越發(fā)激烈。要想在競爭中立于不敗之地，酒店必須要在服務(wù)、產(chǎn)品、管理以及經(jīng)營方面必須具有一定的獨到之處。酒店的管理對酒店自身的經(jīng)營狀況有著直接的影響。所以酒店的管理者面對這一現(xiàn)狀，要想更好的適應(yīng)信息時代的挑戰(zhàn)和機遇，必須要將工作做的更加扎實，同時充分運用先進(jìn)的管理手段，不斷地促進(jìn)酒店管理水平的提高。
酒店業(yè)發(fā)展的趨勢之一就是對管理信息系統(tǒng)的充分運用。相對于一般的產(chǎn)品而言，酒店管理系統(tǒng)是一種更新快、風(fēng)險大以及投入高的應(yīng)用軟件[1]。不少酒店過去都在管理信息的配置中投入大量的資金，然而由于種種因素的影響，最終預(yù)期的服務(wù)效率以及投資收益率卻沒有實現(xiàn)。酒店管理者在對管理系統(tǒng)進(jìn)行選擇時必須要選擇好的供應(yīng)商。要想選擇好的供應(yīng)商，必須要注意以下幾個方面的條件：①供應(yīng)商必須要有二次開發(fā)能力以及穩(wěn)定的技術(shù)隊伍;②供應(yīng)商必須要可以將軟硬件系統(tǒng)整體方案提供出來;③供應(yīng)商必須要具備相當(dāng)成熟的軟件系統(tǒng)。④在對管理信息軟件進(jìn)行選擇時，必須要選擇真正適合自己的軟件[2]。
二、管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用
通常情況下，我們認(rèn)為酒店管理的本質(zhì)就是對酒店運營過程中信息流、資金流、物流以及人流的管理。從酒店管理信息系統(tǒng)的表現(xiàn)形式看，就是指對大量酒店常規(guī)信息的輸出、處理、存儲以及輸入。在一定意義上講，管理信息系統(tǒng)是最大的人工管理協(xié)助者。從酒店管理信息系統(tǒng)在個酒店的實際應(yīng)用情況來看，其主要作用有以下幾個方面的表現(xiàn)：
酒店每天在為客人提供結(jié)算賬單、提供查詢、登記信息的記錄、訂房信息、對客房狀況的統(tǒng)計等方面具有很大的工作量。在進(jìn)行上述各項業(yè)務(wù)時運用傳統(tǒng)的手工方式具有很多不方便的地方，不僅需要大量的人手，而且速度比較慢，甚至錯誤出現(xiàn)的可能性也比較大[3]。而在進(jìn)行酒店管理時，對管理信息系統(tǒng)科學(xué)合理的運用可以將業(yè)務(wù)運作的準(zhǔn)確性以及速度大大提高。
2.可以促進(jìn)酒店信息管理的規(guī)范化進(jìn)程，從而將服務(wù)質(zhì)量提高
因為計算機在進(jìn)行信息處理時具有相當(dāng)快的速度，所以在很大程度上可以將客人在結(jié)賬、購物、娛樂、用餐以及住宿登記時等候的時間節(jié)省下來。同時，管理信息系統(tǒng)為住店客人提供的信息和服務(wù)具有規(guī)范、準(zhǔn)確、及時的特點，從而將錯誤出現(xiàn)的可能性大大降低了，還可以隨時的查詢有關(guān)信息，可以為客人提供留言以及叫早等服務(wù)，因此，酒店管理信息系統(tǒng)的運用可以幫助酒店進(jìn)行市場的開拓，并將自己的特色形象樹立起來[4]。
運用管理信息系統(tǒng)可以使酒店自身大量的物力以及人力節(jié)省下來，從而實現(xiàn)節(jié)流的目的。同時，酒店還可以通過對管理信息系統(tǒng)的合理利用，不斷地增加自身的服務(wù)項目，可以將酒店的服務(wù)檔次提升上去，從而實現(xiàn)開源的目的。因此，管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的運用可以有效地促進(jìn)酒店經(jīng)濟效益的提高。
4.可以促進(jìn)酒店運營水平的不斷提高
酒店在面對激烈的市場競爭時，必須要科學(xué)合理的預(yù)測分析各種業(yè)務(wù)以及酒店的經(jīng)營狀況。在這個過程當(dāng)中，酒店管理信息系統(tǒng)可以將當(dāng)前數(shù)據(jù)以及歷史資料及時的提供出來，同時還可以進(jìn)行同期的對比分析，并且提供其他的分析模式。在這樣方便的條件下，管理人員可以很快的將復(fù)雜的分析工作完成[5]。
對酒店內(nèi)部的運營控制是酒店管理者很重要的一個工作，比如對客房消耗品數(shù)量、餐飲原料數(shù)量以及客房數(shù)量的控制工作。在這個過程中，酒店管理信息系統(tǒng)可以將準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息及時的提供給管理者，因此，對于管理者進(jìn)行決策控制十分的有利。
三、酒店管理系統(tǒng)運用中存在的問題及對策
由于酒店的方方面面在關(guān)系了信息系統(tǒng)中都要涉及到，所以崗位之間以及部門之間必須要進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)。此外要想使系統(tǒng)運行的更加安全，就要有高素質(zhì)的操作、維護(hù)人員以及嚴(yán)格的管理制度。酒店在對酒店管理信息系統(tǒng)運用時需要避免出現(xiàn)以下幾方面的誤區(qū)：①對管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生盲目迷信的態(tài)度;②對管理信息系統(tǒng)具有恐懼心理，認(rèn)為太難，不敢使用。
針對上述情況，酒店必須要端正自己的認(rèn)識，促進(jìn)內(nèi)部員工素質(zhì)水平的提升;選擇成熟的應(yīng)用軟件，有利于員工對系統(tǒng)更好的掌握;制定嚴(yán)格的管理制度使系統(tǒng)的正常運行得到保證。
我國的酒店行業(yè)目前正處于不斷地發(fā)展過程中，酒店管理的核心之一就是管理信息系統(tǒng)。酒店要想實現(xiàn)更好更快的發(fā)展，在進(jìn)行管理時必須要運用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)。科學(xué)合理的管理信息系統(tǒng)可以促進(jìn)酒店管理水平的提高以及競爭實力的增強，有效的保證了酒店運營成本的降低以及經(jīng)濟效益的提高。
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構(gòu)件式酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)
摘要：本文主要介紹了基于VFP模式的酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)方法，包括設(shè)計目標(biāo)、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計、系統(tǒng)功能設(shè)計、實現(xiàn)技術(shù)等，對系統(tǒng)中的關(guān)鍵技術(shù)如構(gòu)件技術(shù)、VFP編程技術(shù)等進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述。
關(guān)鍵詞：構(gòu)件式酒店管理系統(tǒng) VFP模式項目設(shè)計
隨著酒店規(guī)模的日益擴大，應(yīng)用程序復(fù)雜程度的不斷提高，傳統(tǒng)管理模式逐漸暴露出許多問題，如系統(tǒng)的可移植性、可擴展性、可維護(hù)性都很差等，同時隨著Internet的迅速普及及中國加入WTO，酒店管理改革迫在眉睫。如提供遠(yuǎn)程客房預(yù)定、餐飲預(yù)定、網(wǎng)上信息發(fā)布及手機上網(wǎng)的便捷服務(wù)等，都將是酒店管理面臨的機遇和挑戰(zhàn)。
優(yōu)秀的酒店客房信息管理系統(tǒng)以酒店的經(jīng)濟效益為目標(biāo)，為酒店管理人員和員工提供簡單易用、功能強大并高度靈活的應(yīng)用工具，調(diào)動他們的積極性，促使他們向酒店提供更好的服務(wù)。這些改進(jìn)使賓客感到更滿意，為酒店帶來更多的回頭客和收入。同時，通過對人流、物流、資金流的科學(xué)管理和有效控制，可以提高員工的工作效率，降低各種經(jīng)營成本，從而獲取持久的利潤，因此酒店行業(yè)對于酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用勢在必行。
2.1.1利用先進(jìn)的計算機和信息技術(shù)，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境的集酒店吃、住、行等方面管理于一體的計算機酒店綜合管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)酒店資源的優(yōu)化配置，全面提高酒店的經(jīng)濟效益。
2.1.2根據(jù)酒店需要，從提高服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)市場競爭和降低費用消耗等重要方面入手，建立前臺系統(tǒng)、結(jié)賬系統(tǒng)、客房系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等專題系統(tǒng)，準(zhǔn)確、及時、全面地收集、處理與酒店有關(guān)的內(nèi)部與外部信息數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)，對經(jīng)營管理中存在的問題及時做出反饋和響應(yīng)。
2.1.3HMIS的建設(shè)把全面提高員工素質(zhì)、酒店品質(zhì)、酒店知名度、酒店形象和促進(jìn)酒店文化發(fā)展，進(jìn)而提高酒店的市場競爭力等，作為系統(tǒng)建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
在技術(shù)開放和高度集成的基礎(chǔ)上，進(jìn)行高層次的應(yīng)用開發(fā)，同時系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)做到“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，統(tǒng)一管理”，并堅持系統(tǒng)實用且優(yōu)化、易使用、易維護(hù)、易擴展、且高度安全可靠的設(shè)計原則。實現(xiàn)以下目標(biāo)：
(1)以酒店賬務(wù)管理為核心，基于賬號統(tǒng)一管理客人信息及賬務(wù)。
(2)加強前臺接待和銷售功能，客史資料管理更完善。
(3)系統(tǒng)擴展性更強大，采用先進(jìn)的平臺，在設(shè)計上留有提升空間。
(4)加強和外部數(shù)據(jù)的接口功能，如電話計費、公安數(shù)據(jù)傳輸、身份證掃描等。
系統(tǒng)提供的功能模塊，酒店可按不同規(guī)模選用不同的構(gòu)成模塊：客戶預(yù)訂、住房登記、退房結(jié)賬、客服查詢、餐飲管理(餐廳營業(yè)、吧臺庫存、成本核算、庫存管理、營業(yè)報表)、桑拿管理(桑拿營業(yè)、吧臺庫存、營業(yè)報表)、商務(wù)中心、娛樂休閑營業(yè)和系統(tǒng)維護(hù)等。
餐飲系統(tǒng)。對酒店與餐飲有關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。對今日菜單、宴會菜單、客人點菜、宴會預(yù)訂及不同方式的結(jié)賬等進(jìn)行管理。可以對菜單信息、宴會預(yù)定信息、結(jié)賬方式等進(jìn)行錄入、維護(hù)、查詢統(tǒng)計等，提供報表打印功能。
客房系統(tǒng)。主要負(fù)責(zé)房間狀態(tài)的調(diào)整，向前臺傳遞客人應(yīng)繳費用，處理失物。具體包括：調(diào)整房態(tài)、調(diào)整房間類型、調(diào)整洗衣費、登記物品損壞情況、失物登記、失物領(lǐng)取及向前臺和結(jié)賬子系統(tǒng)傳送相關(guān)數(shù)據(jù)。
前臺系統(tǒng)。接待與問詢是前臺系統(tǒng)中的一個功能模塊，主要包括以下功能：一類是與客人有關(guān)的，包括登記客人的信息、分發(fā)房卡、自動開長途電話、應(yīng)客人的要求延長住房時間、添置床位、調(diào)整房間、修改房價、記錄客人、房客的留言等;另一類是與賓館有關(guān)的，包括修改住客、團(tuán)隊的資料，根據(jù)預(yù)訂房間情況提前制定房卡及與公安系統(tǒng)進(jìn)行接口等。
結(jié)賬系統(tǒng)。前臺結(jié)賬處亦稱為前臺收款處，主要負(fù)責(zé)：處理賓客的賬務(wù)、負(fù)責(zé)除賓館商場部以外的各營業(yè)點的收款業(yè)務(wù)、辦理客人的離店結(jié)賬手續(xù)等。
電話系統(tǒng)。電話子系統(tǒng)的功能有：話單查詢(原始話單、分機話單)、話費統(tǒng)計(原始話單、客房話費單、內(nèi)部話費單)、話費明細(xì)統(tǒng)計、各種報表打印、不同類型電話直撥權(quán)、電話叫醒等服務(wù)。
通用收銀系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對商務(wù)中心及外賣、美容美發(fā)等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
夜審系統(tǒng)。本系統(tǒng)的主要功能有：房費過賬、自動進(jìn)行房費的增加、對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(包括預(yù)計離店的客人信息、一天的營業(yè)情況、當(dāng)日的營業(yè)收入、客人的各項繳款明細(xì)、客房的出租率、客人所繳納的定金等)。
總經(jīng)理查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)只限于酒店總經(jīng)理使用。它的主要功能是：客房狀態(tài)的查詢，住客資料的查詢、財務(wù)的查詢，以及一些數(shù)據(jù)分析如收入分析、客情分析等，這些分析可用于為總經(jīng)理決策提供一些資料。
人事管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的功能有：賓館人員的基本信息、人員的查詢，人員花名冊、人員的動態(tài)統(tǒng)計、人員的調(diào)動情況、人員過失的記錄、報表的管理等。
物資管理系統(tǒng)。物資管理是對酒店的物品進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括入庫、出庫、庫存信息、損耗情況、成本庫、資產(chǎn)庫、費用庫及報表功能。
系統(tǒng)管理模塊。它限于管理員使用，對整個系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其主要功能是系統(tǒng)初始化、用戶管理、代碼管理、使用的日志管理、系統(tǒng)自動更新子系統(tǒng)等。
經(jīng)過對酒店管理業(yè)務(wù)的具體分析，運用VFP技術(shù)和SQL語言操作后臺數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)各種平臺的兼容性，體現(xiàn)良好的跨平臺特點和編程技術(shù)的優(yōu)點。該系統(tǒng)的操作界面簡潔，適合各類管理人員應(yīng)用。在安全性方面，通過數(shù)據(jù)庫的權(quán)限管理和Java的優(yōu)秀技術(shù)，實現(xiàn)系統(tǒng)的靈活性和系統(tǒng)的安全性。管理者還可以通過修改密碼來進(jìn)行用戶管理。系統(tǒng)操作界面簡單、靈活性好、響應(yīng)時間短、系統(tǒng)安全性高、運行穩(wěn)定。設(shè)計完全符合軟件工程中各個階段的要求，模塊間具有高內(nèi)聚、低耦合的良好性能。運行軟件界面如圖2所示。圖2用戶登錄界面
輸入用戶名和密碼，通過VFP數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序，在表管理員.dbf中進(jìn)行核對，核心代碼如下所示：
IF ALLTRIM(thisform.txtUserName.Value)==''
IF ALLTRIM(thisform.txtUserPwd.Value)==''
use data\管理員&&查找指定用戶名為的記錄
Locate For Allt(姓名)=Allt(thisform.txtUserName.Value)
If Found()==.T.&&如果找到
If Allt(密碼)==Allt(thisform.txtUserPwd.Value)&&比較密碼，成功則進(jìn)入
MessageBox("歡迎光臨"，64，"提示信息")
_SCREEN.Picture=′img/jiudian.bmp′&&設(shè)置窗口背景圖片
MessageBox("密碼不正確"，16，"錯誤提示")
Else&&沒有找到指定用戶
MessageBox("用戶名不存在"，16，"錯誤提示")
如果userbyname，byname都和數(shù)據(jù)庫的相應(yīng)數(shù)據(jù)相匹配，則說明驗證成功。驗證成功后，就可以進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作管理，界面如圖3。
該板塊主要用戶為酒店管理人員和收銀員，酒店管理人員可以進(jìn)行菜系管理、菜品管理、臺號管理和日結(jié)賬、月結(jié)賬和年結(jié)賬等財務(wù)報表及用戶管理等功能。收銀員可以生成消費訂單，對每一個臺都隨時進(jìn)行點菜服務(wù)。
本系統(tǒng)的主要特點可以歸納為以下三方面：
該系統(tǒng)的設(shè)計是基于B/S模式的，并在其中加入現(xiàn)今的主流技術(shù)，如構(gòu)件技術(shù)、面向?qū)ο蠓椒ǖ取?/p>
5.2系統(tǒng)具有較高的數(shù)據(jù)一致性、完整性和可靠性
所有子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都是一次性輸入，同一數(shù)據(jù)在多個子系統(tǒng)中使用時，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，降低錯誤發(fā)生的概率，從而提高和保證數(shù)據(jù)的一致性和可靠性。設(shè)立專職的網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)用戶授權(quán)管理，以便控制數(shù)據(jù)的存取，即不同節(jié)點對信息的訪問權(quán)限是不一樣的，這有利于保證數(shù)據(jù)庫的安全可靠、完整性與一致性。
系統(tǒng)采用了內(nèi)、外兩種防火墻，以防止非法入侵者訪問系統(tǒng)。在內(nèi)部我們把與應(yīng)用系統(tǒng)打交道的員工分成兩類：一類是系統(tǒng)的管理者;一類是系統(tǒng)的使用者。系統(tǒng)管理者只能對系統(tǒng)進(jìn)行管理與維護(hù)，沒有權(quán)限進(jìn)入具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng);系統(tǒng)的使用者只能嚴(yán)格地按各自的權(quán)限進(jìn)行操作。在應(yīng)用程序中我們還增加了用戶身份的驗證與識別以保證應(yīng)用程序的安全，它限制某程序只允許特定用戶訪問，使系統(tǒng)具有較高的安全性能。
隨著社會的發(fā)展，HMIS系統(tǒng)已不再停留在傳統(tǒng)的以C/S模式為主的系統(tǒng)模式上，現(xiàn)代化的HMIS系統(tǒng)必須以信息技術(shù)為核心，從而提高工作效率。這就要求HMIS系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是包含各種先進(jìn)技術(shù)的、緊貼時代脈搏的綜合信息管理系統(tǒng)，從而更符合酒店生產(chǎn)的需要。
目前，我們開發(fā)的酒店管理信息系統(tǒng)已應(yīng)用于江蘇法苑賓館，取得了良好的效果，獲得了一致好評。
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你好！酒店節(jié)能方法 1、用節(jié)水型的坐便器。
用水分大解小解，引導(dǎo)客人正確使用，可以節(jié)水一半以上， 2、逐步淘汰傳統(tǒng)9升以上的坐便器改為6升，或者可以在水箱內(nèi)安裝節(jié)水芯，每只馬桶一年可以節(jié)水30噸左右，或者用土辦法，每個水箱里放一個1。25升的可樂瓶，開房率*房間數(shù)*1。
25升*平均使用次數(shù)=節(jié)水量 3、員工浴室可以安裝智能感應(yīng)節(jié)水籠頭，刷卡洗澡男員工8分鐘，女員工12分鐘，控制用水量 4、公共衛(wèi)生間可以安裝感應(yīng)節(jié)水籠頭，房間衛(wèi)生間可以安裝流量節(jié)水籠頭，適當(dāng)控制水流量就可以節(jié)約1/3 5、中水回用。飯店可以將部分廢水回收，經(jīng)過沉淀過濾用于澆灌綠地，洗車、降溫…… 6、國外不少飯店都有雨水收集系統(tǒng)。
經(jīng)處理再利用，不讓資源白白流掉。 7、用提示卡引導(dǎo)客人棉織品一日一換改為一客一換。
8、營造節(jié)水氛圍，用生動的形式提示客人和員工，例如國外有的飯店在房間放置提示卡：用一個杯子需要4杯水來清洗等 9、對飯店的各個營業(yè)部門各個區(qū)域分別用水表計量，積累數(shù)據(jù)根據(jù)使用率額定合理的用水量 10、建立制度，發(fā)動員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，加強對水電油汽跑冒滴漏的巡檢，杜絕長明燈長流水。據(jù)檢測，國內(nèi)一般企業(yè)由于跑冒滴漏造成的浪費在5%-10%左右 11、凝結(jié)水回收，蒸汽變凝結(jié)水，水溫仍達(dá)70—80度，每噸凝結(jié)水約含6公斤輕油燃燒的熱量，一家中型飯店一年可回收凝結(jié)水5000噸 12、飯店的冷卻塔會形成大量的水霧，這不起眼的水霧一家中型飯店就要飄掉60噸水一年就5000噸，可以通過改變氣流的角度，安裝收水器，就可以大大降低損耗 13、采用新型節(jié)能光源，節(jié)能等雖然比傳統(tǒng)的白織燈貴好幾倍，但發(fā)光率高4—5倍，使用壽命長8—10倍，經(jīng)濟上完全可行，飯店如全部采用節(jié)能燈照明，至少可節(jié)電70%以上，況且節(jié)能燈的光譜色度現(xiàn)在已經(jīng)接近白織燈，并不影響氣圍的烘托。
14、飯店大量的各類標(biāo)識指示燈、夜光燈可采用發(fā)光二極管LED燈，每一個耗電不到一瓦。 15、走廊過道，消防樓梯宜采用感應(yīng)節(jié)能燈，防止出現(xiàn)長明燈，國外有的飯店客人通道也采用感應(yīng)燈，只有你面前的幾盞燈是亮的，人過燈滅。
16、采用智能節(jié)電調(diào)壓開關(guān)系統(tǒng)，飯店的公共區(qū)域，例如大堂、會議廳、多功能廳、宴會廳往往裝有數(shù)百個燈泡。此系統(tǒng)可以根據(jù)日照條件和氛圍營造需要調(diào)節(jié)電壓和亮度，可節(jié)電20%左右。
17、組合史燈具可采用多開關(guān)分組控制。根據(jù)需要選擇不同的模式。
18、在飯店工程設(shè)計規(guī)范中，對制冷機組、水泵、電梯、鍋爐、風(fēng)機等耗電大戶普遍流有30%的富余功率。在運行中一般存在“大馬拉小車”的現(xiàn)象。
采用變頻系統(tǒng)，可根據(jù)溫度的負(fù)荷的變化，調(diào)節(jié)電機的轉(zhuǎn)速頻率，一般可節(jié)電30—50%。由于動力店是飯店耗店的大頭，不到二年均可收回設(shè)備的投資。
19、因地制宜利用屋頂、墻面安裝太陽能電池板，為飯店提供、補充電源。我國的能源對策中提出要在十年內(nèi)成為太陽能板制造和使用大國，國界鼓勵利用太陽能。
20、我國的平均日照大于2000小時。新建的飯店可根據(jù)對建筑本身的優(yōu)化設(shè)計，達(dá)到集取、存儲、分配太陽能的功能。
太陽能熱水器、太陽能采取、太陽能制冷、太陽能取電……。每平方米太陽能板一年可節(jié)電800度，節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)煤3000公斤。
隨著當(dāng)今社會的迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，人們的生活條件也越來越好了但在幸福生活的背后，卻隱藏著一系列的問題與禍患。
別的不說，就說節(jié)約能源吧。可能有人會說：這個問題我們早就已經(jīng)關(guān)注到了，而且人人都在節(jié)約能源，你就別在這兒說空話了，真是老生常談。
話是這么說，但人們真的注意到節(jié)約能源了嗎？設(shè)問：如果人們真的注意到節(jié)能了，那為什么森林面積還會無故減少嗎？為什么白色垃圾還會漫天飛舞嗎？難道這只是一句空話嗎？所以，我們對能源應(yīng)該有一個重新的認(rèn)識！能源可分為兩種，一種是再生能源，另一種是非再生能源，再生能源是指隨著大自然的運轉(zhuǎn)而永不枯竭的能源，非再生能源指其有消耗性，其蘊藏量有限，會日漸減少，用完就不能再用的能源。那么，作為一個普通的老百姓，我們怎樣節(jié)約能源，怎樣從身邊做起？ 1水：水龍頭使用時間長有漏水現(xiàn)象，用裝青霉素的小藥瓶的橡膠蓋剪一個與原來一樣的墊圈放進(jìn)去，可以保證滴水不漏。
洗澡時多用噴頭淋浴，這比用浴缸洗澡節(jié)省水量達(dá)八成之多。洗澡時應(yīng)避免過長時間沖淋，搓洗時應(yīng)及時關(guān)水，不要將噴頭的水自始至終地開著，多人洗澡時，一個接一個連接不要間斷，可節(jié)省等待熱水流出前的冷水流失量。
勿對著水龍頭直接沖、洗碗、洗菜、洗衣，應(yīng)放適量的水在盆槽內(nèi)洗濯，以減少流失量。用洗米水、煮面水洗碗筷，可節(jié)省生活用水及減少洗潔的污染。
用洗菜水、洗衣水、洗碗水及洗澡水等清洗水來澆花、洗車及擦洗地板，蔬菜先用淘米水洗一遍，再用清水清洗，不僅節(jié)約水，而且能有效清除蔬菜上的殘存農(nóng)藥 2電腦：長時間不使用電腦，可以將電腦的主機和顯示器關(guān)閉，短暫休息期間，盡量啟用電腦的“睡眠”模式，關(guān)機后，一定要將電源插頭拔下，否則不僅浪費電而且會縮短電腦的壽命。在用電腦聽音樂或看影碟時，最好使用耳機，以減少音箱的耗電量。
3電視機：亮度和音量應(yīng)調(diào)在人感覺最佳的狀態(tài)，不要過亮，音量也不要太大，否則耗電量大。電視機關(guān)上后應(yīng)切斷電源，插頭從電源插座上拔下來。
4燈光：一般居家所耗的燈光可占家庭中電費支出達(dá)15%20%，因此您應(yīng)只在有需要時才使用，并在不用時隨即熄掉；購置新的燈設(shè)備時，請盡量考慮節(jié)能燈泡，日光燈具有發(fā)光效率高、光線柔和、壽命長、耗電少的特點，所以盡量用日光燈代替白熾燈；家中主要起居生活的地方宜選用淺淡及高反光率的裝修色調(diào)并選取透光率高的淺色燈罩，并保持燈光設(shè)備及燈泡潔凈以達(dá)致最高照明效益。 5空調(diào)：很多人將冷氣機的溫度調(diào)校得太低，其實只需將冷度調(diào)校於符合能源效益的氣溫，令家人感到舒適而非寒冷即可。
睡眠時，人的代謝量減少30-50%，可將空調(diào)設(shè)于睡眠開關(guān)檔，設(shè)置溫度高2度，可達(dá)到節(jié)電20%；最好設(shè)定室內(nèi)與室外溫差為4至5度。經(jīng)常清洗空氣過濾網(wǎng)。
睡覺時多用定時功能應(yīng)將無需冷氣的地方關(guān)上，并將無人使用范圍內(nèi)的冷氣機關(guān)掉；將門窗的罅隙封好，以免冷氣流失，并且在夏季應(yīng)有效的避免日光的直射，可節(jié)電約5%；盡可能使用時間掣開關(guān)冷氣機；合理安裝空調(diào)配管。空調(diào)的配管短且不彎曲，制冷效果好且不費電；出風(fēng)口保持順暢。
不要堆放大件家具阻擋散熱，增加無謂耗電。 6電冰箱：冷藏室設(shè)在5℃，冷凍室設(shè)-6℃，冰箱處于最佳工作狀態(tài)，也最省電購買電冰箱應(yīng)挑選高能源效益的型號。
單門冰箱最為慳電，其次是上下格雙門冰箱，再其次才是左右開雙門冰箱，而冰箱容積亦應(yīng)以符合您家庭的需要為佳；冰箱宜避免放置於太陽直射的地方，亦切勿放近爐灶具或任何其他發(fā)熱物體；切勿將冰箱調(diào)校於不必要的冷度數(shù)，因為只會浪費電力；切勿將高熱或溫暖的食物放進(jìn)冰箱內(nèi)，應(yīng)先行讓食物冷卻至室溫；開關(guān)冰箱不宜過於頻密；將冷藏食物解凍，應(yīng)於煮食前一天將食物從冰格放入其它冷藏格內(nèi)；保持清潔，以免塵埃積聚導(dǎo)致溫度上升；出門遠(yuǎn)行前應(yīng)先清理冰箱內(nèi)一切食物，然后關(guān)掉電源。 7洗衣機：應(yīng)裝滿一機衣物才洗衣，因半滿與全滿均耗用同等電力；盡量采用低溫洗衣程序，并且切勿使用過量洗潔劑；特別是使用乾衣機前，先采用高速旋轉(zhuǎn)脫水程序較為節(jié)電。
8做飯：炒菜、蒸饅頭用大火，熬湯、烙餅用文火煮食物香，食物沸騰之后，可把火關(guān)小，保持微沸即可；蒸煮時，一般以蒸煮后留下半碗水的用量為宜；水升溫較慢，要先用小火，等水溫升高后，再開大火燒；選擇直徑較大的炊具能減少熱量散失。 9節(jié)油：發(fā)動汽車以后要盡快上路，不要讓它在原地長時間預(yù)熱，發(fā)動機在行駛過程中要比呆在原地?zé)岬酶欤槐３制噭蛩傩旭偪梢允谷加偷玫匠浞掷茫l繁改變車速會導(dǎo)致燃油浪費，要盡量避免突然加速和急剎車。
據(jù)研究，使燃油能最充分燃燒的速度是每小時40到100公里；不要養(yǎng)成猛然起步、猛踩剎車、猛然給油、猛打方向等過于激烈的駕駛習(xí)慣，這不僅費油，而且對車有害；一些人習(xí)慣在車?yán)锓艝|西，過重的車輛在行駛時會更費油，要盡量清空行李箱，不要將它當(dāng)儲存室。 10拒塑：拒絕塑料袋、使用布袋子，也盡量不使用一次性方便筷。
以上這些都是日常生活中都能做到的事情，只要細(xì)心，有危機感和責(zé)任感，都。
飯店應(yīng)對水、電、熱能系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)地分析，建立能源使用消耗數(shù)據(jù)庫，為實施能源量化管理提供依據(jù)=通過每天對能源計量裝置的監(jiān)測與抄表，將能源管理從定性上升到定量，并且每月分析飯店用水、電、煤氣、熱能情況，按照飯店的營業(yè)收人制成圖表，與上年同期比較對照，提出節(jié)能建議和措施，從而幫助與指導(dǎo)飯店能源的合理利用。
職責(zé)明確是做好節(jié)能降耗工作的基礎(chǔ)。飯店可根據(jù)分析結(jié)果實行定額管理，將使用指標(biāo)、節(jié)能指標(biāo)分解落實到各個部門，調(diào)節(jié)和控制各部門消耗能源量；完善監(jiān)測系統(tǒng)，實行分部位控制、計算，結(jié)合經(jīng)營情況分析數(shù)據(jù)指標(biāo)，對異常情況及時跟蹤、處理；加強對管網(wǎng)供水系統(tǒng)的維修，通過數(shù)據(jù)分析，對漏洞進(jìn)行追蹤，降低跑、冒、滴、漏以及長流水等現(xiàn)象的發(fā)生。
1、要做好地質(zhì)旅游設(shè)施的分類管理，首先要弄清地質(zhì)旅游設(shè)施的分類體系，而關(guān)于旅游設(shè)施的分類體系，國內(nèi)眾多學(xué)者有許多不同的看法，其中黃羊山（2004）提出了把旅游設(shè)施分為旅游服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施兩大類；周公寧（1994）提出將旅游設(shè)施分為交通運輸設(shè)施、住宿接待設(shè)施、飲食設(shè)施、商業(yè)服務(wù)設(shè)施、文體娛樂設(shè)施、經(jīng)濟行政衛(wèi)生設(shè)施等等；何佳梅（2007）等則提出把旅游區(qū)的旅游設(shè)施分為基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施和專用設(shè)施。本書綜合各家之言，結(jié)合地質(zhì)旅游這個研究重點，按照旅游的六大要素吃、住、行、游、購、娛而將地質(zhì)旅游設(shè)施分為三大類，即旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)設(shè)施和旅游娛樂游憩設(shè)施。根據(jù)其性質(zhì)和功能的不同，還可劃分為不同的子類（表5-1）。本節(jié)主要探討不同類別地質(zhì)旅游地旅游設(shè)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求。
2、地質(zhì)旅游地和其他文化景觀、歷史遺跡等的不同之處之一就是其分布范圍往往廣闊而偏遠(yuǎn)，如世界地質(zhì)公園——張家界森林公園，面積就達(dá)4810公頃，距市城區(qū)28千米的距離，由此可見地質(zhì)旅游地基礎(chǔ)設(shè)施看似與游客服務(wù)沒有直接聯(lián)系，但它卻是地質(zhì)旅游地正常運行、旅游活動順利完成的基本保障。沒有它，游客無法實現(xiàn)地質(zhì)旅游地內(nèi)的空間轉(zhuǎn)移，所有的旅游服務(wù)幾乎都無法提供。同時，與景觀協(xié)調(diào)、富有美感的基礎(chǔ)設(shè)施還是構(gòu)成地質(zhì)旅游地吸引力的重要因素。因此，地質(zhì)旅游地基礎(chǔ)設(shè)施的完備程度、質(zhì)量高低、管理好壞與地質(zhì)旅游地運營緊密相關(guān)。地質(zhì)旅游地基礎(chǔ)設(shè)施主要包括：道路交通設(shè)施、電力通訊設(shè)施、給排水及排污設(shè)施、綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施和安全設(shè)施，各類設(shè)施都有一些基本要求，其管理也各有側(cè)重。
3、地質(zhì)旅游地往往分布范圍廣闊且地理位置偏遠(yuǎn)，道路交通設(shè)施是保證游客前往或在景區(qū)內(nèi)正常合理流動的前提條件，是游客使用的最普遍、最基本的設(shè)施。地質(zhì)旅游地道路交通設(shè)施主要包括車行道、步行道、特殊交通道和停車場。
4、車行道是主要供地質(zhì)旅游景區(qū)內(nèi)機動車以及非機動車輛行駛的道路。旅游景區(qū)內(nèi)車行道又可以按照其等級分為主要車行道和次級車行道。對于主要車行道而言，以車輛行駛為主，并且為車輛的快行道，因此要實現(xiàn)人車分流，以免發(fā)生危險。而對于旅游景區(qū)內(nèi)的次級行車道，由于車輛較少且車速較為緩慢，則可采用人車共用車道的形式進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計。車行道要求配備的服務(wù)設(shè)施有：各景點供游客上、下車的車站及站牌；根據(jù)道路交通情況設(shè)立的交通標(biāo)識等。地質(zhì)旅游景區(qū)內(nèi)部要使用電瓶車、液化汽車等利于環(huán)保的交通工具。
5、步行道是僅供旅游者步行的道路，車輛不能進(jìn)入。步行道按照其等級可分為主要步行道、次級步行道以及小徑等；按照步行道的坡度可以分為水平步行道和階梯狀步行道；按照步行道的表面鋪裝可以分為人工鋪裝步行道和自然步行道。對步行道一般有如下要求：
6、（1）游覽線路要做到有入景、有展開、有高潮、有結(jié)尾。入景要新奇，引人入勝；展開即在景象特征、景觀類型、游覽方式和活動上不斷變換，起伏跌宕，使游客流連忘返；高潮是在游覽中使游客感受最集中、最突出、最有特色的景觀，應(yīng)利用游覽線路對主景進(jìn)行泄景，使之若即若離，待成熟時達(dá)到高潮；結(jié)尾，游客回頭時，感到回味無窮。
7、（2）游覽線路對反映主題的景物應(yīng)多設(shè)計幾個觀景點，從不同角度重復(fù)觀賞，以強化游客的感受。
8、（3）游覽線路應(yīng)選擇最佳的觀賞點。有最佳的視角和距離，以揚景觀之長，避景觀之短。
9、（4）游覽線路宜曲不宜直，宜狹不宜寬，宜粗不宜平。根據(jù)景觀的自然特點，保持自然風(fēng)貌。使游人在游覽線路上有登上、有越澗、有穿林、有涉水，不斷變幻空間、變幻視線，能體會到游覽線路上的游覽樂趣。
10、（5）根據(jù)游覽線路的長度和攀登的高度，適時設(shè)立休息點，使游客隨處可安，靈活行止。休息點要設(shè)立觀景亭、臺或廊，以及供游客休息的椅子、凳子等設(shè)施。
11、（6）景觀的游覽線路可有多條，有險、有平，以供不同年齡、不同興趣的游人選擇。
12、（7）景觀的游覽線路盡量為環(huán)形，不要走回頭路，使游客有新奇感。
13、（8）對每個景觀的游覽線路需要有進(jìn)口和出口，有利于游客的疏散。
14、（9）對景觀內(nèi)游覽步行線路主要采用生態(tài)性材料建設(shè)。根據(jù)地質(zhì)旅游地的實際情況可采用木頭、木板、竹板、卵石、礫石、石板等鋪設(shè)，有利于生態(tài)和環(huán)境保護(hù)，鋪設(shè)要具有地方及民族特色。如長白山自然保護(hù)區(qū)作為我國的主要林區(qū)，其景區(qū)內(nèi)的步行道基本全部采用木頭鋪設(shè)完成，起到了環(huán)保的作用。
15、特殊交通道是地質(zhì)旅游地中特殊交通工具使用的交通道路類型。一般而言，地質(zhì)旅游地內(nèi)常見的特殊交通工具主要有索道、水面交通、航空通道，現(xiàn)在不少地質(zhì)旅游地也將踏步電梯作為交通工具之一。如著名的世界文化與自然雙遺產(chǎn)地泰山就設(shè)置了索道作為游客上山的交通工具，而海南博鰲附近的三江并流入海交界的自然景觀則可通過游船來游覽參觀。因此，在內(nèi)部交通道路設(shè)計時，配置具有特色的交通工具能為地質(zhì)旅游地增色不少。
16、停車場一般位于地質(zhì)旅游景區(qū)出入口的外圍，隨著國內(nèi)自駕車旅游的興起，對地質(zhì)旅游景區(qū)停車場的要求規(guī)模越來越大。地質(zhì)旅游景區(qū)停車場的要求主要有以下幾個方面：
17、（1）停車場的面積。停車場的面積應(yīng)該根據(jù)地質(zhì)旅游景區(qū)游客接待的容量合理設(shè)計。各個旅游景區(qū)要根據(jù)計算出的游客日流量或旅游景區(qū)的游客人數(shù)實際統(tǒng)計量，以及游客到景區(qū)所乘坐交通工具的方式等綜合考慮停車場建設(shè)的面積。例如，大多數(shù)地質(zhì)公園距離城市較遠(yuǎn)，游客主要是通過自駕車或包車到景區(qū)來游覽，且游客人數(shù)較多，停車場的面積就要大一些。
18、（2）停車場的地面。停車場的地面應(yīng)平整、堅實。根據(jù)地質(zhì)旅游景區(qū)的具體情況，停車場的地面可根據(jù)實際情況建設(shè)成生態(tài)化地面、砂礫地面、泥土地面等。目前，國內(nèi)不少地質(zhì)旅游景區(qū)都建成了生態(tài)停車場。生態(tài)停車場是指有綠化停車線和綠化停車面或綠化隔離線的停車場。
19、（3）停車場的建設(shè)風(fēng)格。停車場的設(shè)施、建設(shè)要與整個地質(zhì)旅游景區(qū)的景觀相協(xié)調(diào)，不要與旅游景區(qū)的景觀有很大反差，不要影響或破壞整個景區(qū)的景觀。
20、（4）停車場的相關(guān)服務(wù)設(shè)施。停車場需設(shè)有停車線、回車線。大型的停車場應(yīng)進(jìn)行分區(qū)，一般分為大車區(qū)和小車區(qū)，分別設(shè)立出口和入口。停車場一般應(yīng)按要求配備汽車維修、清洗保養(yǎng)、消防設(shè)施等。停車場必須要有專人管理，指揮車輛出入，保證車輛安全。
21、電力設(shè)施是地質(zhì)旅游地其他設(shè)施的動力源泉和夜間照明的光源，通訊設(shè)施是地質(zhì)旅游地內(nèi)游客和管理者與外界聯(lián)系的基本保證。因此，地質(zhì)旅游地內(nèi)有一個能保質(zhì)、保量、安全可靠的供電、輸電網(wǎng)，以及方便、快捷的通訊設(shè)施，才能保證整個地質(zhì)旅游景區(qū)正常地為游客提供服務(wù)。
22、地質(zhì)旅游景區(qū)的電力通常都是由區(qū)域發(fā)電廠直接輸出，或者由國家電網(wǎng)、地方電網(wǎng)接入，通過變電站或變電設(shè)備向景區(qū)內(nèi)輸送。地質(zhì)旅游景區(qū)是國內(nèi)外游客游覽、參觀、娛樂、住宿、會議的重要活動場所，對供電的可靠性有較高要求，要保證供電的持續(xù)性，任何時間都不能中斷。一旦線路發(fā)生故障，可立即采取應(yīng)急措施，不能致使整個景區(qū)斷電。因此，地質(zhì)旅游景區(qū)一般還應(yīng)配備應(yīng)急發(fā)電機。景區(qū)的供電網(wǎng)線應(yīng)盡量埋設(shè)在地下管道中，以保持景觀的完整性、美觀性，也有利于對線路的保護(hù)。景區(qū)電力負(fù)荷分為照明和動力兩部分，相關(guān)部門必須根據(jù)景區(qū)用電負(fù)荷需求設(shè)計供電能力，維護(hù)供電設(shè)施，保證景區(qū)供電安全、可靠。
23、為確保游客與外界聯(lián)系方便快捷，在信息交換方面為游客創(chuàng)造良好條件，同時保證地質(zhì)旅游地內(nèi)部運行的信息傳遞，景區(qū)內(nèi)必須要有必備的通訊設(shè)施，主要通訊設(shè)施應(yīng)包括郵政設(shè)施和電訊設(shè)施。
24、地質(zhì)旅游地的郵政設(shè)施要能為游客提供電報、郵寄、包裹、特快專遞等服務(wù)。等級較高的景區(qū)應(yīng)開放國內(nèi)報話業(yè)務(wù)以及國際電報業(yè)務(wù)，安裝載波電話終端和載波電報等設(shè)備。如果景區(qū)規(guī)模較小，則應(yīng)在可能的情況下設(shè)立郵電支局、營業(yè)處等。
25、地質(zhì)旅游地電訊設(shè)施要能為游客提供國際國內(nèi)直撥電話業(yè)務(wù)、移動電話信號覆蓋、寬帶信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。為此，景區(qū)內(nèi)要建設(shè)專門的電信線路、光纜光纖，以及移動信號基站，并設(shè)立國內(nèi)國際電話服務(wù)點。例如峨眉山景區(qū)在創(chuàng)建國際化精品地質(zhì)旅游地的過程中，全山都開通了固定電話和移動電話，景區(qū)內(nèi)不少地方設(shè)有電話亭，還配備了300多臺電腦，開發(fā)了多語種的“峨眉山在線”旅游網(wǎng)站和中低山景區(qū)寬帶網(wǎng)，架起了游客與峨眉山景區(qū)以及外界的溝通橋梁。
26、另外，地質(zhì)旅游地還應(yīng)該建立包括內(nèi)部電話交換機、公共廣播系統(tǒng)等的內(nèi)部電訊管理系統(tǒng)，以方便各部門間的及時溝通以及向游客傳遞各種信息。
27、為了保證地質(zhì)旅游地的正常運營，必須要建設(shè)給水和排水設(shè)施。給水設(shè)施主要有上、下水管道、蓄水設(shè)施。排水設(shè)施主要有排水管道和污水處理設(shè)施。
28、對地質(zhì)旅游地給排水及排污設(shè)施有如下要求：給排水設(shè)施要能滿足景區(qū)供水和排水的需要；污水處理設(shè)施處理過的水能達(dá)到國家要求的排放標(biāo)準(zhǔn)。
29、地質(zhì)旅游地的綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施對于營造景區(qū)優(yōu)美的環(huán)境有著重要作用。景區(qū)內(nèi)綠化設(shè)施主要是各種綠化花木，環(huán)衛(wèi)設(shè)施主要包括廁所、垃圾箱、垃圾處理站等。綠化設(shè)施可觀賞，也可隱蔽、遮蔽有礙景觀的建筑，同時，還起著平衡生態(tài)和改善景區(qū)環(huán)境質(zhì)量的作用。環(huán)衛(wèi)設(shè)施則起到保持景區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生的作用。
30、地質(zhì)旅游地綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選擇與管理有一些具體的要求。景區(qū)在選擇綠化花木時，應(yīng)以選擇鄉(xiāng)土樹種為主，因為本地樹種易存活，成長快，與地質(zhì)旅游地特色相符，同時還可以防止外來物種的入侵。在綠化時要考慮季節(jié)的變化，合理搭配種植花木，使景區(qū)內(nèi)四季有景，四季景異。景區(qū)內(nèi)的廁所要建在隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)，并適于通風(fēng)排污的地方。廁所的外觀、色彩、造型應(yīng)與景觀的環(huán)境相協(xié)調(diào)。另外，可采用水沖式廁所或使用免沖洗的生態(tài)廁所。如長白山自然保護(hù)區(qū)內(nèi)的木式免沖洗生態(tài)廁所就是一個很好的例子。景區(qū)內(nèi)的垃圾箱應(yīng)造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)并時刻保潔。垃圾處理設(shè)施的日處理垃圾能力應(yīng)不低于景區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)生量。
31、為了保證到地質(zhì)旅游地游覽的游客安全，需要按規(guī)定建立消防、救護(hù)、保安、安全等一些安全設(shè)施。其中，安全防護(hù)設(shè)施主要包括安全防護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等設(shè)備，救護(hù)設(shè)施主要包括保安設(shè)備、消防設(shè)備、醫(yī)務(wù)室和醫(yī)療救護(hù)設(shè)備。
32、地質(zhì)旅游地的服務(wù)設(shè)施是游客直接使用的設(shè)施，其完備程度、質(zhì)量等級直接影響景區(qū)產(chǎn)品的價值和效用。服務(wù)設(shè)施的檔次是景區(qū)定價的主要依據(jù)之一。地質(zhì)旅游地的服務(wù)設(shè)施主要包括接待服務(wù)設(shè)施和游客引導(dǎo)設(shè)施兩大部分。
33、住宿設(shè)施主要是指地質(zhì)旅游地內(nèi)能為游客提供住宿服務(wù)的賓館、飯店、療養(yǎng)院、度假村、民居旅館、野營地等設(shè)施。
34、地質(zhì)旅游地作為旅游活動的空間載體，不僅要為旅游者提供游憩體驗，還應(yīng)提供完善的配套服務(wù)，其中住宿設(shè)施是重要的內(nèi)容，盡管對于不同類型、不同規(guī)模的地質(zhì)旅游地而言，住宿接待設(shè)施規(guī)劃會有所差異，但是，從整體上看，地質(zhì)旅游地的住宿接待設(shè)施是必不可少的。
35、星級酒店住宿系統(tǒng)是所有地質(zhì)旅游地住宿系統(tǒng)中檔次最高的類型，按照國際星級酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，可以使旅游者獲得較為舒適的旅行生活。但是這類接待設(shè)施使用范圍有限，只有在規(guī)模較大的地質(zhì)旅游地才有市場，且建設(shè)時必須注意不能破壞地質(zhì)景觀，選擇合適的緩沖區(qū)域又不能離景區(qū)太遠(yuǎn)的位置。同時星級酒店也需要支付較高的費用。
36、自助式或小型旅館式接待設(shè)施是指地質(zhì)旅游地中在設(shè)施和環(huán)境上較星級酒店要求低的住宿和餐飲提供方。旅游者在此獲得住宿的空間、設(shè)施以及部分基本服務(wù)，此外旅游者需要通過自己的勞動來獲得另外的服務(wù)，如餐飲、熱水供應(yīng)、整理房間等。這樣的接待設(shè)施如國外較為流行的汽車旅館、全球連鎖青年旅館以及家庭旅館等。這類接待系統(tǒng)在地質(zhì)旅游地中較為普遍。目前，我國家庭旅館也在假日經(jīng)濟的有力推動下迅速成長起來。
37、特色小屋式住宿接待是根據(jù)地質(zhì)旅游地的自然和人文環(huán)境設(shè)計出的具有當(dāng)?shù)靥厣淖∷尴到y(tǒng)。該類住宿接待系統(tǒng)在為旅游提供住宿服務(wù)的同時，讓旅游者感受地質(zhì)旅游地內(nèi)特有的自然和文化氛圍。但是該類接待設(shè)施往往較為簡陋，服務(wù)內(nèi)容也較為有限。如具有我國民族特色的吊腳樓、小竹屋、小木屋等都是該類接待設(shè)施的代表。這些接待設(shè)施構(gòu)成了地質(zhì)旅游地中風(fēng)格鮮明的風(fēng)景。
38、露營式接待系統(tǒng)是地質(zhì)旅游地中相對最為簡陋的住宿接待設(shè)施。即地質(zhì)旅游地開辟專門一塊營地作為旅游者夜間露營休息的場所。露營式接待設(shè)施較容易受外界干擾，因此，一般只有在特定的季節(jié)或旅游旺季才對旅游者開放。目前露營在我國地質(zhì)旅游地中大多作為游憩項目存在，將其納入地質(zhì)旅游地接待系統(tǒng)的尚不多見。
39、地質(zhì)旅游地常常會有一些值得紀(jì)念的商品提供給游人收藏或留念，所以要在景區(qū)建設(shè)一些商品購物店，這樣的購物店在建設(shè)時要注意既不破壞景區(qū)景觀，又能滿足游人需要，最好建在景區(qū)緩沖區(qū)帶上，提供最具特色的商品為游人服務(wù)。
40、地質(zhì)旅游地導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施包括游客引導(dǎo)設(shè)施和解說設(shè)施兩部分。游客引導(dǎo)設(shè)施是指對游客行為具有提示、引導(dǎo)性的文字、符號或圖案，主要包括公共信息標(biāo)識和空間位置標(biāo)識。公共信息標(biāo)識在地質(zhì)旅游地公共場合為游客提供空間導(dǎo)向和位置指向，如周邊景點指示、旅游者所處位置指示等。地質(zhì)旅游地解說設(shè)施是對地質(zhì)旅游地總體以及主要景點進(jìn)行講解、介紹的圖文解說和多媒體解說系統(tǒng)。圖文解說系統(tǒng)是較為傳統(tǒng)的解說方式，它通過文字或圖片來向游客傳達(dá)有關(guān)地質(zhì)旅游地的信息。多媒體解說系統(tǒng)依托現(xiàn)代信息和多媒體技術(shù)進(jìn)行地質(zhì)旅游地解說，如語音解說、觸摸屏互動式解說以及影視動畫解說等。
41、公共信息標(biāo)識應(yīng)按照《標(biāo)志用公共信息圖形符號》國家標(biāo)準(zhǔn)中對樣式和表現(xiàn)形式的要求制作。空間位置標(biāo)識一般要求設(shè)置于步道、車行道、岔路口等處，要求信息準(zhǔn)確無誤，指示文字和圖示簡潔醒目，中英文對照，特殊景區(qū)可根據(jù)游客來源添加不同語言說明。其高度視服務(wù)對象和距離、視線高度而定，如為汽車提供指示的設(shè)施不應(yīng)超過5米，對游客提供指示的設(shè)施應(yīng)與人的平均視線高度相近。圖文解說系統(tǒng)地點和色彩的選擇應(yīng)與景觀相協(xié)調(diào)，易于引起游客注意，內(nèi)容表達(dá)力求簡潔、易懂，中英文對照，可使用耳熟能詳?shù)脑娋浠蚬适略黾尤の缎裕叨取⒁暰嘁约白煮w的大小應(yīng)與游客視線保持恰當(dāng)?shù)母┭鼋恰６嗝襟w解說系統(tǒng)在地質(zhì)旅游地等級評定中占有一定的分值。一般而言，地質(zhì)旅游地往往分布范圍廣，且景觀觀賞、體驗等需要了解許多地質(zhì)相關(guān)知識，為獲得較為理想的導(dǎo)游講解效果，地質(zhì)旅游地應(yīng)配置多媒體講解系統(tǒng)。例如，峨眉山景區(qū)在游客聚集地設(shè)置了近百臺中、日、英三種版本的電子觸摸屏，為游客答疑解惑，方便了中外游人，也大大提升了景區(qū)的形象。
42、地質(zhì)旅游地的娛樂、游憩設(shè)施按與服務(wù)設(shè)施的關(guān)系可分為兩類：一類是附屬于接待服務(wù)設(shè)施的；另一類是獨立于接待服務(wù)設(shè)施、分散于地質(zhì)旅游地內(nèi)的。附屬于接待服務(wù)設(shè)施的主要是一些適合室內(nèi)活動的歌舞廳、會議廳、健身房、保齡球館、茶室、棋牌室、游泳池等娛樂、文化、康體設(shè)施。獨立的娛樂游憩設(shè)施視地質(zhì)旅游地類別不同差異較大：山岳型地質(zhì)旅游地有觀光纜車索道（兼具交通工具和游樂設(shè)施的功能）、滑道、山頂觀光塔、狩獵場等；水體型地質(zhì)旅游地有天然游泳池、戲水池、溜索、竹筏、漂流、蹦極、垂釣場等；海濱湖濱型地質(zhì)旅游地有海水浴場、沙灘排球、游艇、游船、帆板、水面跳傘、水族館等；地質(zhì)旅游地可建設(shè)美術(shù)館、展覽廳、紀(jì)念館等場館展示地質(zhì)知識、地球科學(xué)等。
43、各類游憩娛樂設(shè)施應(yīng)嚴(yán)格遵守安全標(biāo)準(zhǔn)，并配備相應(yīng)救助設(shè)施與專門的監(jiān)管維護(hù)人員。要充分考慮設(shè)施對環(huán)境的影響，如高爾夫球場對生態(tài)環(huán)境的破壞較大，在風(fēng)景名勝區(qū)是否該架索道也一直是爭論的焦點。
