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1、香格里拉酒店是新加坡品牌的酒店。
2、從1971年新加坡第一間香格里拉酒店開始，香格里拉集團(tuán)便不斷向國際邁進(jìn)；以香港為大本營，今日香格里拉已是亞洲區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為世界最佳的酒店管理集團(tuán)之一。
3、在無數(shù)公眾和業(yè)內(nèi)的投選中，均獲得一致的美譽(yù)，無論在任何一個城市或度假勝地，全亞洲33間香格里拉酒店及5間商貿(mào)飯店都會提供無微不至的服務(wù)。
4、總部設(shè)在香港的香格里拉酒店集團(tuán)是亞洲最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為世界最佳酒店管理公司之一。香格里拉酒店集團(tuán)是香格里拉亞洲有限公司的品牌，該公司在香港股票市場上市。
5、起源于馬來西亞的郭氏集團(tuán)是由郭鶴年先生創(chuàng)建的一家大型綜合企業(yè)集團(tuán)，擁有香格里拉亞洲有限公司的大部分股權(quán)。郭氏集團(tuán)的經(jīng)營涉及多個領(lǐng)域并延及亞洲許多國家。除酒店外，集團(tuán)還經(jīng)營商貿(mào)、地產(chǎn)、飲料、物流、報業(yè)及種植業(yè)。
6、郭鶴年，馬來西亞聲名顯赫的華人企業(yè)家，祖籍福建省福州市，有亞洲糖王之稱，郭氏集團(tuán)控制著超過100家公司，擁有數(shù)十億美元的資產(chǎn)。業(yè)務(wù)滲透到新加坡、泰國、中國、印尼、斐濟(jì)和澳大利亞等地，他的主要經(jīng)營范圍從甘蔗種植、制糖、面粉、飼料、油脂、礦山，一直到金融、酒店、種植業(yè)、商貿(mào)和船運(yùn)等等。
7、1971年，他與新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局合資建成了新加坡第一家豪華大酒店—香格里拉大酒店，并開始在亞太地區(qū)擴(kuò)張，打造香格里拉酒店品牌。
1、香格里拉和喜來登是一個集團(tuán)嗎2、酒店集團(tuán)排名前十名3、信用卡標(biāo)注香格里拉酒店集團(tuán)的是什么意思4、【新手提問】香格里拉是哪個酒店集團(tuán)的？5、香格里拉酒店集團(tuán)的簡介6、香格里拉酒店是白金五星酒店嗎香格里拉和喜來登是一個集團(tuán)嗎
香格里拉和喜來登不是一個集團(tuán)。喜來登(Sheraton是世界500強(qiáng)的喜達(dá)屋飯店及度假村管理集團(tuán)旗下的知名品牌，在全球分布廣泛，1963年來，喜來登在全世界72個國家擁有400多家酒店的經(jīng)營權(quán)。總部設(shè)在香港的香格里拉酒店集團(tuán)是亞洲最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為世界最佳酒店管理公司之一。香格里拉酒店集團(tuán)是香格里拉亞洲有限公司的品牌，該公司在香港股票市場上市。酒店管理集團(tuán)擁有兩個品牌：香格里拉和商貿(mào)飯店。
酒店集團(tuán)排名前十名有Marriott萬豪酒店、Hilton希爾頓、IHG洲際酒店、ACCORHOTELS、Wyndham溫德姆、fourseasons四季酒店、香格里拉酒店SHANGRI-LA、kempinski凱賓斯基、文華東方、麗笙酒店。
萬豪國際酒店集團(tuán)始于1927年美國，全球首屈一指的國際酒店管理公司，于2015年收購喜達(dá)屋酒店及度假村集團(tuán)，旗下?lián)碛袑毟覃悺Ⅺ愃伎栴D、威斯汀、萬豪、喜來登、艾美、萬麗等30個標(biāo)志性酒店品牌，擁有逾7000家酒店遍及130個國家和地區(qū)。
希爾頓酒店集團(tuán)創(chuàng)立于1919年美國，世界酒店業(yè)標(biāo)桿，全球頂級的跨國酒店管理公司，旗下?lián)碛腥A爾道夫、康德菜、希爾頓、希爾頓歡朋等十多個知名酒店品牌，在全球100多個國家和地區(qū)，擁有超6000家酒店，其希爾頓榮譽(yù)客會為全球超過1億名會員提供尊享禮遇服務(wù)。
IHG洲際酒店集團(tuán)成立于1777年英國，知名的全球化酒店管理公司，旗下?lián)碛辛啤Ⅺ惥А⒅揠H、金普頓、皇冠假日、華邑、VOCO、英迪格、智選假日酒店等知名酒店品牌，涵蓋奢華精品系列、高端系列、品質(zhì)系列，擁有超6000家酒店，遍布全球100多個國家和地區(qū)。
ACCOR雅高酒店集團(tuán)成立于1967年，全球知名的酒店管理公司，素以為商界和消閑服務(wù)市場提供一系列品牌酒店而負(fù)盛名，旗下?lián)碛腥R佛士、索菲特傳奇、美爵、瑞士、美居、宜必思等品牌，涵蓋從奢華、高端、中檔、經(jīng)濟(jì)到生活方式類型等各個層次，擁有超5000家酒店。
溫德姆酒店集團(tuán)源自美國，享譽(yù)全球的大型酒店管理品牌，集中高檔、經(jīng)濟(jì)型酒店于一體，主打酒店、分時度假村、度假出租物業(yè)及分時度假交換業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛袦氐履分磷稹氐履贰氐履坊▓@、戴斯酒店、速8酒店等20多個酒店品牌，遍布全球六大洲近90個國家和地區(qū)。
四季酒店始于1961年加拿大，全球知名的國際性奢華酒店管理集團(tuán)，以卓越的定制化服務(wù)著稱，致力于提供歐式禮賓服務(wù)與24小時客房用餐服務(wù)，為賓客帶來愉悅、舒適、奢華享受是其獨特之處，四季酒店在近40個國家擁有超過90家酒店及度假酒店。
香格里拉酒店創(chuàng)辦于1971年新加坡，馬來西亞郭氏集團(tuán)旗下，亞太地區(qū)的先驅(qū)型豪華酒店集團(tuán)，享有盛譽(yù)的酒店控股及管理公司，在亞洲主要城市及廣受歡迎的度假勝地都建有豪華酒店和度假村，在全球20多個國家和地區(qū)70多個目的地，擁有100多家香格里拉酒店。
凱賓斯基始于1897年德國，歐洲古老的豪華酒店集團(tuán)，擁有歷史悠久的地標(biāo)性項目、城市生活方式酒店、豪華度假村等，憑借專屬和個性化的奢華體驗贏得了卓著聲譽(yù)。
其度假酒店體現(xiàn)了個性與獨特的氣質(zhì)，與典雅的城市和富麗堂皇的建筑相得益彰，在全球30多個國家和地區(qū)擁有70多家獨一無二的凱賓斯基酒店。
文華東方始于1963年香港，知名的國際酒店投資和管理集團(tuán)，以東方式的典雅尊貴苦稱，其將現(xiàn)代藝術(shù)與東方傳統(tǒng)相融合，以獨特的設(shè)計和強(qiáng)烈的地方感創(chuàng)造獨特的酒店而聞名。
文華東方在全球受歡迎的旅游目的地經(jīng)營頂級奢華酒店、度假村及酒店公寓，在全球20多個國家和地區(qū)擁有超30家酒店。
麗笙酒店集團(tuán)是世界知名的酒店管理集團(tuán)，全球初代設(shè)計酒店的締造者，原為卡爾森瑞德酒店集團(tuán)旗下，于2018年被錦江國際收購，旗下?lián)碛邪愺暇x、麗笙、麗柏、麗怡等酒店品牌，在全球目的地運(yùn)營及在建中酒店超過1400家，覆蓋全球100多個國家和地區(qū)。
酒店其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。
信用卡標(biāo)注香格里拉酒店集團(tuán)的是什么意思
成功申請到工行香格里拉白金卡的客戶，將自動獲得香格里拉貴賓金環(huán)會黃金級會籍，如果還不知道工行香格里拉白金卡會員激活方法，下面小編告訴你操作詳情，如果遇到激活失敗，還有妙招應(yīng)對。
2、在登陸頁面點擊“啟動網(wǎng)上會員賬戶”；
3、進(jìn)入激活頁面，輸入金環(huán)會會籍號碼（信用卡面名字下方5720001數(shù)字開頭為貴賓金環(huán)會會籍號碼、姓的拼音、生日、郵箱等信息；
4、填寫驗證碼后，點擊“繼續(xù)”；
5、根據(jù)頁面需求填寫相關(guān)信息，確認(rèn)無誤后，提交即可激活會員。
不少持卡人反映，在激活香格里拉會員時，出現(xiàn)“未能啟動您的賬戶”提示，錯誤代碼：E302，個人資料欠完整，敬請與我們聯(lián)系，電話：(85230699688，或電郵至golden.circleshangri-la.com，請告知錯誤代碼「E302」以便我們跟進(jìn)您的查詢。
有卡友表示，在激活會員填寫資料時，要注意一下生日那里，第一空格是日，后面是月，搞錯了就激活不了。如果不是這個問題，不懂英文的話，建議撥打大陸地區(qū)的客服熱線4001205900咨詢。
2、關(guān)于香格里拉酒店集團(tuán)，你了解多少？
今天我們來聊聊香格里拉酒店集團(tuán)，還是主要從它的基本情況、會員計劃、優(yōu)惠入住、積分來源、積分兌換等方面來做個簡單介紹。
香格里拉酒店集團(tuán)（Shangri-La，以下簡稱香格里拉總部位于香港，是目前亞洲最大的豪華酒店集團(tuán)。
1971年，亞洲糖王郭鶴年在新加坡創(chuàng)建了他的第一間豪華酒店，取名香格里拉，靈感源于英國著名小說《消失的地平線》中所描繪的世外桃源。
1984年，香格里拉在中國大陸開設(shè)了第一家酒店：杭州香格里拉。
2017年，全球第100家香格里拉酒店：廈門香格里拉開業(yè)。
目前香格里拉酒店集團(tuán)旗下主要有香格里拉、嘉里、今旅、盛貿(mào)共4個品牌，在全球22個國家和地區(qū)共有115家酒店，其中大陸62家。
香格里拉酒店（Shangri-LaHotel：主打品牌（包括度假酒店，數(shù)量最多/分布相對較廣，每家酒店都建立在城市最重要的位置。
【新手提問】香格里拉是哪個酒店集團(tuán)的？
香格里拉是自己的牌子。旗下（實際上是集團(tuán)內(nèi)有香格里拉酒店，香格里拉度假酒店，盛貿(mào)飯店，嘉里大酒店。還有一個國貿(mào)大酒店。好像整個北京國貿(mào)都是他們的。
總部設(shè)在香港的香格里拉酒店集團(tuán)是亞洲最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為世界最佳酒店管理公司之一。香格里拉酒店集團(tuán)是香格里拉亞洲有限公司的品牌，該公司在香港股票市場上市。
起源于馬來西亞的郭氏集團(tuán)是由郭鶴年先生創(chuàng)建的一家大型綜合企業(yè)集團(tuán)，擁有香格里拉亞洲有限公司的大部分股權(quán)。郭氏集團(tuán)的經(jīng)營涉及多個領(lǐng)域并延及亞洲許多國家。除酒店外，集團(tuán)還經(jīng)營商貿(mào)、地產(chǎn)、飲料、物流、報業(yè)及種植業(yè)。
酒店管理集團(tuán)擁有兩個品牌：香格里拉和商貿(mào)飯店。香格里拉品牌主要為五星級豪華城市酒店和度假酒店。多數(shù)城市酒店的客房量都超過500間，而度假酒店的規(guī)模則相對略小。1989年設(shè)立的商貿(mào)飯店為四星級的品牌，價格定位適中。現(xiàn)集團(tuán)在北京、長春、迪拜、吉隆坡、馬尼拉、檳城、新加坡、沈陽和仰光共擁有九家商貿(mào)品牌的飯店。
香格里拉酒店集團(tuán)卓越服務(wù)的傳統(tǒng)始自1971年開業(yè)的新加坡香格里拉大酒店。酒店占地15英畝，優(yōu)美的花園景致，舒適典雅的客房，加上亞洲人的殷勤好客之道，為酒店業(yè)的卓越服務(wù)樹立了新的標(biāo)準(zhǔn)。多年以來，香格里拉酒店集團(tuán)擴(kuò)展迅速，在亞洲主要城市及廣受歡迎的度假勝地都建有豪華酒店和度假村。今天，集團(tuán)有54家酒店，其中包括12家管理的酒店，遍布于亞太和中東地區(qū)，客房量超過24000間。此外，集團(tuán)還有超過45個新的酒店項目正在籌措中，主要分布在奧地利、加拿大、中國大陸、法國、印度、日本、澳門、馬爾代夫、菲律賓、卡塔爾、塞舌爾、泰國、阿聯(lián)酋、英國和美國。
香格里拉酒店集團(tuán)一直采用最先進(jìn)的預(yù)訂技術(shù)，并于2004年3月啟用了FidelioOpera中央預(yù)訂系統(tǒng)。
香格里拉酒店集團(tuán)還設(shè)有自己的市場銷售辦事處，分別位于：北京、上海、廣州、香港、新加坡、倫敦、洛杉磯、紐約、悉尼、東京、墨爾本和迪拜。集團(tuán)與世界各大航空公司的30個常旅客飛行獎勵計劃建立了合作伙伴關(guān)系。香格里拉的貴賓金環(huán)會——GoldenCircle被廣泛贊譽(yù)為業(yè)內(nèi)最佳的忠實顧客獎勵計劃之一，其會員數(shù)量已達(dá)到100萬多人。從1971年新加坡第一間香格里拉酒店開始，便不斷向國際邁進(jìn)；以香港為大本營，今日香格里拉已是亞洲區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為世界最佳的酒店管理集團(tuán)之一，在無數(shù)公眾和業(yè)內(nèi)的投選中，均獲得一致的美譽(yù)。
無論在任何一個城市或度假勝地，全亞洲33間香格里拉酒店及5間商貿(mào)飯店都會為您提供無微不至的服務(wù)。商貿(mào)飯店成立于1989年，以合理的價格提供高質(zhì)素的住宿服務(wù)，是我們專為商業(yè)行政人員而設(shè)的商務(wù)酒店。
高聳入云的山峰反映在澄清的湖泊上，秉承香格里拉(Shangri-La優(yōu)美名稱的深切含意，配以融合現(xiàn)代化及亞洲建筑特色的「S」標(biāo)志，象征我們以親切、和諧及自然美的精神為顧客服務(wù)的宗旨。
以中國5000年商業(yè)文化的精髓─印章做為標(biāo)志，象征商貿(mào)飯店以商業(yè)旅客為尊，提供高級廉宜的商住服務(wù)的精神。郭鶴年，馬來西亞聲名顯赫的華人企業(yè)家，祖籍福建省福州市，有亞洲糖王之稱，郭氏集團(tuán)控制著超過100家公司，擁有數(shù)十億美元的資產(chǎn)。業(yè)務(wù)滲透到新加坡、泰國、中國、印尼、斐濟(jì)和澳大利亞等地，他的主要經(jīng)營范圍從甘蔗種植、制糖、面粉、飼料、油脂、礦山，一直到金融、酒店、種植業(yè)、商貿(mào)和船運(yùn)等等。1971年，他與新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局合資建成了新加坡第一家豪華大酒店--香格里拉大酒店，并開始在亞太地區(qū)擴(kuò)張，打造香格里拉酒店品牌。
作為較早進(jìn)入內(nèi)地的酒店管理集團(tuán)，香格里拉從1984年在杭州開設(shè)第一家香格里拉飯店開始，就實行帶資管理，也是當(dāng)時唯一采用此方式的國際酒店管理集團(tuán)。香格里拉所到之處，都成為當(dāng)?shù)貥?biāo)志性酒店，在內(nèi)地成功地打造了香格里拉品牌。自2001年起，香格里拉開始“兩條腿走路“，輸出管理和帶資管理齊頭并進(jìn)。香格里拉加快在內(nèi)地的擴(kuò)展速度，宣布有8家酒店正在籌備中，并有15家正在洽談中，到2005年將達(dá)到30家。
香格里拉在內(nèi)地的大手筆與郭鶴年在內(nèi)地投資是分不開的。上世紀(jì)80年代初，香格里拉酒店集團(tuán)看中內(nèi)地市場，開始全面布局。1984年，在風(fēng)景如畫的西湖畔，杭州人耳熟能詳?shù)暮贾蒿埖甑恼信撇灰娏耍患椅逍羌壘频杲?jīng)過重新裝修全新亮相，取而代之的名字是“杭州香格里拉”。杭州飯店是于1956建成的老飯店，曾經(jīng)是當(dāng)年毛澤東主席到訪杭州下榻的酒店。這是香格里拉酒店集團(tuán)第一次試水內(nèi)地，他們選擇的合作伙伴是浙江省旅游局，即浙江旅游集團(tuán)公司。香格里拉酒店集團(tuán)擁有杭州香格里拉45%的股權(quán)，也正式開始了在內(nèi)地帶資管理。在香格里拉的中國布局中，北京是第二站。
1987年北京香格里拉飯店落成，香格里拉集團(tuán)占有49%股份，是當(dāng)時京城最高、最豪華的五星級飯店。1985年，郭鶴年在內(nèi)地進(jìn)行的首項投資就是與國家經(jīng)貿(mào)委合作，斥資3.8億美元，興建北京國際貿(mào)易中心。國貿(mào)中心是包括酒店、寫字樓、商場、高檔國際公寓在內(nèi)的綜合建筑群，至今仍是北京CBD的代表性建筑，國貿(mào)飯店和中國大飯店是其重要組成部分。1989年國貿(mào)飯店開業(yè)，1990年中國大飯店開業(yè)，香格里拉擁有兩家酒店50%的股份。1995年，郭氏旗下的嘉里集團(tuán)看到CBD地區(qū)符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高檔寫字樓稀缺的狀況，和北京北奧公司興建了高級寫字樓嘉里中心，其中包括嘉里飯店，香格里拉擁有絕對的控制權(quán)。至此，香格里拉在北京擁有了四家酒店。
香格里拉擁有“香格里拉”和“商貿(mào)飯店”兩個品牌。“香格里拉”品牌主要為五星級酒店，多數(shù)酒店的客房量都超過500間，1989年設(shè)立的“商貿(mào)飯店”為四星級品牌，價格定位適中，國貿(mào)飯店是第一家。
香格里拉的設(shè)計一向以清新的園林美景、富有濃厚亞洲文化氣息的大堂特征聞名于世，北京香格里拉飯店就秉承了這種風(fēng)格。香格里拉酒店集團(tuán)中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)王宏玲介紹說，中國大飯店、國貿(mào)飯店、嘉里飯店三家雖然距離很近，但卻是三種不同的風(fēng)格，針對不同的市場。中國大飯店裝修和設(shè)計十分豪華，頗具帝王風(fēng)范，適合許多跨國公司的全球CEO等高級商務(wù)人士下榻；國貿(mào)飯店則重點滿足商務(wù)客人的需求，跟香格里拉在管理和服務(wù)上并沒有區(qū)別，但更注重實用，與香格里拉酒店相比房價低、客房面積小，服務(wù)次數(shù)相對少一些；而嘉里飯店針對的是相對年輕的商務(wù)人士。90年代，香格里拉以迅猛的速度進(jìn)行了其在中國內(nèi)地的拓展行動，尤其是從1996年到1999年短短4年內(nèi)共開設(shè)了9家飯店。
2000年后，香格里拉在國內(nèi)開始了新一輪的酒店拓展計劃，實施投資和管理酒店“兩條腿走路”的策略。2001年，香格里拉接管了南京丁山飯店，改名為南京丁山香格里拉大酒店，以純輸入管理的方式介入。香格里拉公布了8家正在新建中的酒店，其中有一半是輸出管理，另一半仍是自己投資興建。
近兩年來，國際酒店管理集團(tuán)從策略性投資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性投資，并加大了資本的投入量。香格里拉認(rèn)為國際酒店集團(tuán)在國內(nèi)的擴(kuò)張已成定局，在未來3至4年內(nèi)，世界上所有的著名豪華品牌的酒店會在北京和上海占位，高檔品牌以內(nèi)地省會城市為主要發(fā)展目標(biāo)，而大眾品牌則以二類城市為主要發(fā)展目標(biāo)，中國酒店市場會很快趨向成熟。從2007年11月開始，香格里拉酒店集團(tuán)就與黃志榮先生共同開發(fā)新的食譜，黃先生是香港港安醫(yī)院膳食及營養(yǎng)部主管，同時也是美國飲食營養(yǎng)協(xié)會所認(rèn)證的美國營養(yǎng)師協(xié)會會員。他們的合作希望能更好地滿足酒店繁忙的商務(wù)客人、注重健康的度假人士和與會者們對營養(yǎng)和生活品質(zhì)的多種
需求。“個性健康食譜”是香格里拉“個性會議”服務(wù)計劃的一部分。亞太地區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán)——香格里拉，為確保各類會議和活動安排的流暢、圓滿成功，推出了名為“個性會議”的全新服務(wù)計劃——從始至終針對各種需求進(jìn)行度身訂做，為會議組織者提供了完善、新穎而又專業(yè)的個性化服務(wù)，從而進(jìn)一步鞏固了該集團(tuán)在此領(lǐng)域的專業(yè)領(lǐng)先地位。與亞太地區(qū)的其他豪華酒店集團(tuán)相比，香格里拉旗下的55間酒店擁有更多的會議場地，總面積超過13萬平方米；而位于主要城市的一些酒店則擁有超豪華無柱高頂?shù)拇笱鐣d，其中最大的面積達(dá)到2240平方米。
香格里拉大酒店是五星級酒店，它以香港為大本營，目前香格里拉酒店已是亞洲區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為世界最佳的酒店管理集團(tuán)之一。
香格里拉酒店是中國香港上市公司香格里拉（亞洲有限公司的品牌，成立于1971年，隸屬于馬來西亞郭氏集團(tuán)旗下，是亞洲區(qū)最大的豪華連鎖酒店，也是進(jìn)入中國市場最早的豪華酒店。香格里拉旗下四個不同品牌于22個國家及地區(qū)、76個目的地的100多家酒店與度假酒店。
1、“卓越的酒店源自卓越的員工，而非絢麗的水晶吊燈或昂貴的地毯。”香格里拉酒店集團(tuán)堅決秉承這一理念，并將之詮釋為對員工發(fā)展所做出的堅實承諾。預(yù)計到2010年，該集團(tuán)的員工數(shù)量將從28000人增加到50000人，這樣的承諾也越趨顯露出它的重要地位。
2、整個程序首先起于對員工的甄選——“聘用工作態(tài)度好的員工，并通過培訓(xùn)使他們技巧嫻熟”——這為接受香格里拉理念提供了堅實的基礎(chǔ)。接下來，該集團(tuán)投入大量資金用于培訓(xùn)——可能超過其他任何酒店集團(tuán)——對其下屬54家酒店所有員工進(jìn)行持續(xù)、完善的培訓(xùn)指導(dǎo)。集團(tuán)通過創(chuàng)造良好的工作氛圍，使員工能夠達(dá)成他們的個人和職業(yè)目標(biāo)，從而留住人才；香格里拉在業(yè)內(nèi)一直保持了相對低的員工流失率。香格里拉酒店集團(tuán)的主要特色即為客人提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，正如其服務(wù)宗旨的定義“熱情好客香格里拉情”，所有的員工在入職半年內(nèi)都要接受“香格里拉熱情好客”的培訓(xùn)。
3、該培訓(xùn)計劃旨在以香格里拉的特色服務(wù)，為賓客提供尊貴的住店體驗，進(jìn)而建立品牌忠誠度。尊重備至、溫良謙恭、彬彬有禮、樂于助人和真誠質(zhì)樸是該培訓(xùn)的價值核心。這個主題為“香格里拉熱情好客”的培訓(xùn)計劃分為四個單元：一、熱情好客香格里拉情；二、令客人喜出望外；三、積極補(bǔ)救，贏得客人忠實感；四、發(fā)揚(yáng)主人翁精神。
4、“香格里拉殷勤好客”的四個單元突出體現(xiàn)了集團(tuán)的使命：“每一次都要令我們的客人喜出望外”，這也是香格里拉的指導(dǎo)原則之一。“香格里拉殷勤好客”培訓(xùn)計劃是集團(tuán)奉行的企業(yè)文化，它得到高層管理人員的大力支持，并在整個集團(tuán)內(nèi)持續(xù)貫徹落實。集團(tuán)要求下屬所有酒店撥出用于培訓(xùn)和發(fā)展的專項預(yù)算，并由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，確保酒店每年所撥出的專項培訓(xùn)資金均能得到充分利用。
