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1、問題一:錦江之星和全季哪個好肯定全季啊。全季是華住酒店集團(tuán)(就是原來的漢庭)打造的高端品牌。錦江之星就是一般的連鎖品牌,和漢庭酒店一個等級。
2、問題二:錦江之星是哪個國家的錦江之星是國內(nèi)知名的快捷酒店品牌,創(chuàng)立于1996。至今,旗下各品牌酒店總數(shù)已超840多家,分布在全國31個省、直轄市,180多個城市弧
3、錦江之星連鎖酒店可以從官網(wǎng)上預(yù)訂,也可以從專業(yè)酒店預(yù)訂網(wǎng)站上預(yù)訂。
4、問題三:錦江之星的創(chuàng)始人 50年代出生的徐祖榮,在本該念書的年紀(jì),并沒有像同齡人那樣好好翻翻書本,而是被迫在20歲不到就踏進(jìn)了社會。最初是在一家運輸公司就業(yè),什么裝卸工、庫管員全干過,就這樣波瀾不驚地干了6年。恢復(fù)高考時,他跟風(fēng)報了名,最后被上海旅游專科學(xué)校的酒店管理專業(yè)所錄取。畢業(yè)后,他被分配到錦江集團(tuán)麾下的錦江飯店實習(xí),之后進(jìn)入龍柏飯店工作。從三班倒的前臺到打掃客房,他什么崗位都干過。當(dāng)時,有很多同學(xué)都覺得干這一行沒什么前途,就先后退出了這個行業(yè),只有他仍堅持著。可能是因為能吃苦的原因吧,機(jī)會很快就垂青于他了。3年不到,他從一線員工一直做到了總經(jīng)理一職,之后,他又任職于國際飯店的總經(jīng)理。90年代初,西方發(fā)達(dá)國家文化和管理開始影響中國,錦江集團(tuán)開始全球布點,他因此獲得出國機(jī)會。錦江在舊金山開了家大型華人飯店,他去做了總經(jīng)理。由于美國人工費極高,只能用中國同業(yè)三分之一的人員,而且,員工工作范圍意識很強(qiáng),非本職工作范圍絕不沾手。在這種情況下,他客串充任領(lǐng)位員、服務(wù)員、清潔工,有時甚至還要修燈泡、送外賣。兩年后,餐廳出售后,他回國了。在美期間,他的最大收獲是,看到了與中國市場完全不同的美國酒店市場――汽車旅館。當(dāng)年,美國的高速公路已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá),家庭搬遷頻繁,汽車旅館應(yīng)運而生,這種簡潔低價的酒店,是中國從未有過的。回國后,他決定放手一搏。當(dāng)年適逢百萬市民游上海,急需大量低價旅館,他于是想到了經(jīng)濟(jì)型酒店。揣著1000萬資金,他和五六個同事,擠在一間不到20平米的辦公室里,開始打造中國第一家經(jīng)濟(jì)型酒店樣板房。創(chuàng)業(yè)之初,毫無經(jīng)驗可談的他們,只能將美國模式照搬照套。樣板房做出后,他請來少量客人參觀并予以定價。最后,150-200元/夜成了多數(shù)人的選擇。1997年,錦江之星首店在錦江樂園附近開業(yè),標(biāo)價為158元/夜。因為缺乏電梯等硬件設(shè)施,且服務(wù)和設(shè)計跟不上形勢,這使得一些客人覺得,經(jīng)濟(jì)型酒店意味著便宜沒好貨。客人的質(zhì)疑,促使他去尋求解決問題的途徑。經(jīng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)型酒店最重要的是床和衛(wèi)浴要跟上,其他設(shè)施則可以簡而化之,如衣廚改為衣架,但床品須媲美高端酒店,須24小時供應(yīng)熱水等等。這么一來,客人越來越認(rèn)可經(jīng)濟(jì)型酒店了。如今,錦江之星已升級至第五代了――綠色環(huán)保、裝飾采用全環(huán)保涂(材)料、節(jié)能燈、水循環(huán)、太陽能等,可節(jié)能30%。3個月后,酒店入住率就達(dá)到了90%。而當(dāng)時的星級酒店入住率尚不及45%,錦江之星一舉成名,中國第一個完全意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌橫空問世。隨后,錦江之星通過H股與A股公司資產(chǎn)置換回歸A股,成為獨立的上市公司。幾年后,其連鎖店的數(shù)量在行業(yè)中穩(wěn)居第一。對錦江之星來說,徐祖榮追求的或許是產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的復(fù)利,而非資本擴(kuò)張的暴利。徐祖榮說,錦江之星倡導(dǎo)的是一種簡約的生活方式,人們出行不一定非要去住豪華酒店,而錦江之星提供的產(chǎn)品、服務(wù)是不能簡單地以便宜二字來衡量的,它更有高品質(zhì)的保證。徐祖榮的想法是,錦江之星希望能將旗下的品牌做大做強(qiáng),所以更需要酒店以質(zhì)量為先,當(dāng)能力跟不上的時候,就要把速度慢下來,同時要視市場而定。按照發(fā)展規(guī)劃,2010年,錦江之星簽約酒店將達(dá)到600家,3-5年內(nèi)將發(fā)展到簽約酒店1000家的規(guī)模。
5、問題四:中國第一家錦江之星叫什么上海錦江樂園
6、問題五:錦江之星是什么東西啊?錦江之星是國內(nèi)知名的快捷酒店品牌,創(chuàng)立于1996年。至今,旗下各品牌酒店總數(shù)已超1000多家,分布在全國31個省、直轄市,200多個城市。客房總數(shù)超100000間。錦江之星提供便捷的酒店快速預(yù)訂、會員特價預(yù)訂、地圖查詢預(yù)訂等特色服務(wù)
7、問題六:錦江之星是幾星級酒店?您好,錦江之星連鎖酒店是經(jīng)濟(jì)型快捷酒店,沒有星級
8、問題七:錦江之星經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的特點是什么?特點是:應(yīng)該說是精致型酒店。統(tǒng)一共享無線WIFI、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一銷售的連鎖型經(jīng)營模式。屬于在德國則常見聯(lián)邦式聯(lián)盟經(jīng)營模式。推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)化、過程標(biāo)準(zhǔn)化、行為規(guī)范化和機(jī)制具體化。先后制訂企業(yè)計劃管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計管理標(biāo)準(zhǔn)、物資管理標(biāo)準(zhǔn)、勞動工資管理標(biāo)準(zhǔn)等。在用工上按精簡高效的原則設(shè)置部門和配備人員,實行一崗多職、一人多能,降低了成本,提高了效益。采取直營、特許加盟、管理輸出、市場聯(lián)盟的方式迅速擴(kuò)大規(guī)模。
9、經(jīng)濟(jì)型酒店的分類,有兩個角度,一是從供給角度講,主要涉及酒店設(shè)施、功能、物品、服務(wù)項目的配置規(guī)模、數(shù)量和檔次等感官形態(tài)因素,以及投資總額和單項指標(biāo)平均額的資金財務(wù)指標(biāo);二是從需求和市場角度講,主要涉及進(jìn)入酒店的消費者的經(jīng)濟(jì)支付水平和消費滿意度的主觀評價,酒店的客房價是最重要的衡量指標(biāo)。對于特定地點、時期、供求環(huán)境、經(jīng)營模式的經(jīng)濟(jì)型酒店,供給角度的分類衡量標(biāo)準(zhǔn)與需求和市場角度的分類衡量標(biāo)準(zhǔn),是完全一致的。如果特定地點、時期、供求環(huán)境、經(jīng)營模式中的條件不是同時成立,供給角度的分類衡量標(biāo)準(zhǔn)和需場和市場角度的分類衡量標(biāo)準(zhǔn),會出現(xiàn)局部的不完全一致。
10、例如,在北京支付250元人民幣客房價入住的酒店可以基本劃為經(jīng)濟(jì)型酒店,而在石家莊的同樣的酒店的客房價可以是150元,或者,在石家莊支付同樣的250元客房價可以入住三星級酒店中較好的酒店。所以,經(jīng)濟(jì)型酒店是個特定、動態(tài)、均衡的相對概念,決不是簡單、絕對、不變的概念。不過,為了便于把經(jīng)濟(jì)型酒店概念具體化,便于直觀把握和比較,與人們平常熟悉的星級酒店檔次對應(yīng),本文假設(shè),酒店按檔次分為高檔酒店(四五星級,一半多三星級)、經(jīng)濟(jì)型酒店(一二星級,約一半三星級)、普通旅館(社會旅館、個體旅館)。
11、問題八:錦江之星標(biāo)準(zhǔn)房C是什么樣的?這個和每個錦江之星門店的情況有關(guān)的。
12、因為它們很多房間是根據(jù)建筑物的具體情況裝修的,所以不是千篇一律一樣的。
13、問題九:錦江之星酒店老板叫什么叫***
14、問題十:錦江之星是上市公司嗎是上市公司錦江股份的子公司
設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)是;1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全,2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。4、有中央空調(diào)系統(tǒng)。5、有背景音響系統(tǒng)。6、有與五星級酒店相適應(yīng)的計算機(jī)管理系統(tǒng)。設(shè)計規(guī)范包括內(nèi)容如下:接待大廳1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。2、有與酒店規(guī)模、五星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺,總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志、分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、24小時有工作人員在崗。3、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、24小時提供外幣兌換服務(wù)。4、總服務(wù)臺提供酒店服務(wù)項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖,全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。5、可8小時直接接受國內(nèi)、國際客房預(yù)訂,有酒店和客人同時開啟的保險箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員、專職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。6、在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車服務(wù)、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。7、至少能用2種外語提供服務(wù)(英語為必備語種),總機(jī)至少能用3種外語提供服務(wù)(英語為必備語種),各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時表示。
基本原則對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。對客人禮貌、熱情、友好。對客人誠實,公平交易。民族習(xí)俗,不損害民族尊嚴(yán)。遵守國家法律、法規(guī),保護(hù)客人合法權(quán)益。基本要求儀容儀表要求a.服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌,符合上崗要求;b.服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切,提倡微笑服務(wù)。舉止姿態(tài)要求舉止文明,姿態(tài)端莊,主動服務(wù),符合崗位規(guī)范。語言要求a.語言要文明、禮貌、簡明、清晰;b.提倡講普通話;c.對客人提出的問題無法解決時,應(yīng)予以耐心解釋,不推潘和應(yīng)付。業(yè)務(wù)能力與技能要求服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能,并能熟練運用。服務(wù)質(zhì)量保證體系具備適應(yīng)本飯店運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有檢查、督導(dǎo)及處理措施。
問題一:賓館的無煙房什么意思?是不許抽煙
問題二:無煙房和普通房有什么區(qū)別?是指賓館嗎?在中國,無煙房和普通房區(qū)別就是一個有煙灰缸一個沒有。
但國外的很多國家都默認(rèn)是無煙房,會有煙感器,會發(fā)出警報。
問題三:酒店無煙房的標(biāo)準(zhǔn)是什么?無煙樓層參考標(biāo)準(zhǔn)1、無煙樓層設(shè)在――/F,同時也是為了滿足選擇無煙客房的客人受尊重的心理需求;
2、無煙樓層電梯口放置明顯禁煙標(biāo)志(中英文);
3、無煙樓層的客房盡量選用不吸煙味或煙味附著力低的材料和用品,運營后不安排“煙民”入住,洗滌用品時要與其他房間的用品分開。不擺放煙灰缸;設(shè)置無煙提示牌及無煙樓層客房(No*** oking Floor);擺放吸煙懲罰提示;選用靈敏度高的煙感器等。
4、在前臺給客人辦C/I的時候可以詢問客人是否吸煙,按照要求分配到無煙房。
5、無煙客房還可放一份清涼糖,以感謝賓客選擇入住無煙樓層。
問題四:訂酒店里的“無煙房型”是什么意思禁止吸煙的房間;同時房間如果有客人抽過煙會進(jìn)行去味處理的無煙化處理。
用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)wap、手機(jī)酒店預(yù)訂客戶端等多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù)。在線預(yù)定
在酒店在線預(yù)訂方式上,美國有70%的網(wǎng)民會通過互聯(lián)網(wǎng)在線預(yù)訂的方式進(jìn)行酒店預(yù)訂,但在中國,這個比例僅為5%,市場發(fā)展的潛力巨大。隨著全球經(jīng)濟(jì)衰退大背景的到來,各大公司都在紛紛削減自己第二大可控制成本“差旅開支”的費用,在線訂房方式的產(chǎn)生,無疑將會帶給消費者和企業(yè)最實惠的利益。
隨著中國使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的增加,以及在線酒店預(yù)訂市場和出入境旅游慢慢走向成熟,中國已經(jīng)成為了此塊業(yè)務(wù)發(fā)展的首選,以填補(bǔ)中國旅游市場內(nèi)高端商旅市場和境外酒店信息資源及服務(wù)的空缺。
問題五:酒店不進(jìn)行無煙處理是什么意思一、賓館可無煙處理,就是指賓館房間內(nèi)不允許顧客吸煙,即禁煙房間。二、出于安全的角度,禁煙也有助于防止火災(zāi)發(fā)生。三、出于衛(wèi)生角度,禁煙房間也有助于保持賓館清潔
問題六:住漢庭酒店訂房間寫的是無煙房該房型為無煙房請問住進(jìn)去就不能抽煙了嗎?抽了會怎樣?還有的房間一般來說是不準(zhǔn)吸煙的,但是你抽了不被發(fā)現(xiàn)也就不會有啥后果。無煙處理就是有人抽過煙之后做過去味處理。不過真心建議想抽煙還是找個有煙房,如果有規(guī)矩大家不遵守,這個社會就會變成無序的社會,就好比大家都排隊然后有人插隊,那個人你會喜歡嗎?
問題七:國外酒店不分吸煙和無煙房的?一般訂房時不是會有“其他要求”這一欄嗎?
可以辦理check in的時候跟前臺說明
不過據(jù)我到現(xiàn)在為止出國的經(jīng)驗,就算沒有要求無煙房,也從來沒有被安排到吸煙房。
問題八:如何設(shè)置酒店無煙客房所謂的“無煙客房”在業(yè)界沿襲至今,僅僅是一個概念性的名詞,具體“無煙客房”有什么標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行什么流程?各酒店在為客人提供“無煙客房”服務(wù)過程中,是否真正做到“無煙”?無從考究。生活中,吸煙與非吸煙客人確實在對煙草味的感官上有著天壤之別,特別對非吸煙客人來講,一旦自己所下榻的場所或居住地?zé)熚稘庥簦瑹o論如何都是無法忍受的。為此,酒店在開門納客過程中,吸取了客人的意見,逐漸出現(xiàn)了“無煙客房”。“無煙客房”演變至今,說實話,真沒有一個嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)界定,如何真正能做到提供給非吸煙客人的房間“無煙”,是值得我們這些酒店從業(yè)者深挖的課題。一、“無煙客房”除味的四個步驟 1、開窗通風(fēng)打開窗戶、門,使客房內(nèi)空氣得以流通。通風(fēng),是對室內(nèi)場所去除異味的最直接、最有效的辦法,一旦空氣流通,散布在室內(nèi)空氣中的異味也隨之去除,當(dāng)然,此辦法僅僅對彌漫在空氣中的異味有絕對效力,但對于依附在設(shè)備、設(shè)施、物件上的異味,則需要采取其它辦法。 2、更換床品對于“無煙客房”的物件更換,可能比一般清潔房間,更換布草要進(jìn)一步復(fù)雜、深化,要真正做到去除煙味,除了更換床上布草外,還應(yīng)對枕芯、棉被、床墊、床裙等都要進(jìn)行更換,確保床上用品干凈、整潔、無異味。 3、清洗地毯地毯也是容易吸附異味的根源體,在客情允許的情況下,我們應(yīng)該對房間地毯進(jìn)行一次徹底清潔,將留存于地毯內(nèi)的異味清除。值得注意的是,清洗地毯時要保證地毯風(fēng)干,一旦地毯干度不夠,將進(jìn)一步導(dǎo)致地毯的霉味,得不償失。 4、物理除味物理除味需要空氣清新機(jī)、臭氧機(jī)等設(shè)備對客房內(nèi)空間進(jìn)行除味處理,使房間異味處理更加的徹底。二、“無煙客房”物件的五個建議 5、撤出煙具一般酒店標(biāo)準(zhǔn)配置是應(yīng)該有煙灰缸和火柴,但在“無煙客房”這些所謂的標(biāo)配就必須撤出房間。 6、凈化空氣為了達(dá)到凈化空氣之目的,可考慮在客房的洗手間、茶幾上擺放綠色水栽植物。這類植物相對易維護(hù)、易打理,生命周期性長,且購置成本低。 7、張貼標(biāo)識所謂的“無煙客房”,我們一定要在標(biāo)識與其它客房有所區(qū)別,一般做法是在“無煙客房”的門上張貼:禁止吸煙圖形符號加無煙客房中英文的標(biāo)識牌。這樣客人在打開門進(jìn)入客房之前可以直觀的明白所下榻的房間是“無煙客房”。 8、提示客人客人進(jìn)入房間后,我們一般在房間的茶幾上還會制作一張?zhí)崾究ǎ皇沁M(jìn)一步告知客人這是“無煙客房”,同時也告知來訪者,需要吸煙請到酒店指定的吸煙區(qū),切勿在“無煙客房”內(nèi)吸煙。
問題九:馬來西亞酒店無煙客房是什么意思要是是五星級的客房管家當(dāng)然有前途啦,他是客房部的最高職務(wù),是客人的貼身管家,而且那些客人一定是貴賓,服務(wù)這樣的客人雖然有壓力,但不會太累,不會像客房服務(wù)員那樣每天都要做十幾間客房,而且小費也不低,只負(fù)責(zé)服務(wù)一位客人,收入應(yīng)該會很高。能肯定的是一定比客房服務(wù)員高。
問題十:公寓式無煙房是什么意思房子公寓式的布局做菜不會滿屋串煙煙也不會串到別人的屋里