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1、北京進(jìn)一步規(guī)范車(chē)身標(biāo)識(shí)設(shè)置征集，主要內(nèi)容包含以下幾個(gè)部分：
2、一、在機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)設(shè)置車(chē)身標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市交通安全、車(chē)輛管理的要求。車(chē)身標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合車(chē)身進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，樣式簡(jiǎn)潔、美觀，字跡端正，與車(chē)身外觀協(xié)調(diào)適宜。
3、二、設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)身標(biāo)識(shí)，單側(cè)標(biāo)識(shí)總體面積不大于該側(cè)車(chē)身主體顏色面積的三分之一，字號(hào)不大于車(chē)身高度的百分之十；單個(gè)文字或者字符不得跨越車(chē)門(mén)設(shè)置。小型車(chē)輛宜設(shè)置在車(chē)身左右兩側(cè)，中型或者大型車(chē)輛可根據(jù)車(chē)身實(shí)際情況，在車(chē)身左右兩側(cè)及后部適當(dāng)位置設(shè)置。
4、三、不得存在下列影響行車(chē)安全及車(chē)輛識(shí)別的情形，包括設(shè)置在車(chē)窗玻璃、前后擋風(fēng)玻璃和車(chē)身前部；在車(chē)輛頂部設(shè)置；采用發(fā)光或反光材料；采用電子顯示裝置；采用車(chē)頭至車(chē)尾貫通式設(shè)計(jì)；遮擋車(chē)輛號(hào)牌或識(shí)別號(hào)；影響車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)散熱口和進(jìn)風(fēng)口、空調(diào)進(jìn)風(fēng)口的使用；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他要求。
1、如今，城市化建設(shè)的腳步越來(lái)越快，高科技的發(fā)展，讓城市中出現(xiàn)了更多新奇又有趣的景觀、設(shè)施。很多城市的管理者也會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐某鞘薪ㄔO(shè)嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范，來(lái)保持城市的良好形象。很多人都會(huì)有類(lèi)似的經(jīng)歷，那就是在某個(gè)城市的一個(gè)商業(yè)街上，所有商戶(hù)的牌匾、標(biāo)識(shí)都是用一樣顏色的背景，一樣的字體等等來(lái)給自家的門(mén)店做牌匾，這樣的情況也一度引發(fā)人們的熱議。
2、人們到一些旅游景區(qū)，或者是城市的熱門(mén)商圈中，經(jīng)常就會(huì)看到千店一面的現(xiàn)象。這些商戶(hù)按照嚴(yán)格的要求，統(tǒng)一配備了一樣的牌匾。這樣的情況雖然從整體看上去，所有商戶(hù)的風(fēng)格外貌都比較統(tǒng)一，但是無(wú)論是餐飲店，還是服裝店，所有店鋪都用同樣牌匾的做法，也讓很多商戶(hù)無(wú)法展示自己門(mén)店的特點(diǎn)。
3、5月27日，北京市第十五屆人大常委會(huì)第三十一次會(huì)議表決通過(guò)了《北京市戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置管理?xiàng)l例》。條例規(guī)定，商業(yè)街區(qū)內(nèi)的固定式牌匾標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)突出文化特征與地方特色，為經(jīng)營(yíng)者自主設(shè)計(jì)牌匾標(biāo)識(shí)提供創(chuàng)意空間，避免樣式、色彩、字體等同質(zhì)化。
4、北京的這個(gè)新規(guī)定無(wú)疑是非常開(kāi)放、民主的改革，敢于對(duì)這種嚴(yán)格的陳規(guī)說(shuō)不，也是需要堅(jiān)決和勇氣的。雖然不同類(lèi)型的商戶(hù)都開(kāi)設(shè)在一條街上，但是也有應(yīng)該尊重不同類(lèi)型的商戶(hù)，讓他們能夠保留自己的風(fēng)格，給予他們一定的自由和空間，去展示自己商鋪的特點(diǎn)，從而讓整條商業(yè)街更加有活力。這也是社會(huì)更加開(kāi)放、更加民主的體現(xiàn)，因此，這個(gè)方法適合在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣和宣傳。
1、第一章總則第一條為了落實(shí)北京城市總體規(guī)劃，加強(qiáng)本市戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品管理，合理規(guī)劃利用城市空間資源，維護(hù)城市景觀風(fēng)貌，建設(shè)高品質(zhì)的城市公共空間，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本條例。第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品的設(shè)置以及相關(guān)管理活動(dòng)。
2、本條例所稱(chēng)戶(hù)外廣告設(shè)施，是指利用建筑物、構(gòu)筑物、戶(hù)外場(chǎng)地、城市軌道交通設(shè)施地面部分和公共交通工具等載體設(shè)置的燈箱、霓虹燈、電子顯示裝置以及其他向城市道路、公路、鐵路、廣場(chǎng)等城市戶(hù)外公共空間發(fā)布廣告的設(shè)施。
3、本條例所稱(chēng)牌匾標(biāo)識(shí)，是指機(jī)關(guān)、部隊(duì)、企業(yè)事業(yè)單位、其他組織和個(gè)體工商戶(hù)，在其辦公、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)身等設(shè)置的，向城市道路、公路、鐵路、廣場(chǎng)等城市戶(hù)外公共空間展示其名稱(chēng)、字號(hào)（商號(hào)）、標(biāo)識(shí)等內(nèi)容的牌匾、匾額、標(biāo)識(shí)。
4、本條例所稱(chēng)標(biāo)語(yǔ)宣傳品，是指在公共場(chǎng)所臨時(shí)設(shè)置的，以文字為主要展示手段，不以營(yíng)利為目的，向城市道路、公路、鐵路、廣場(chǎng)等城市戶(hù)外公共空間進(jìn)行非商業(yè)宣傳的橫幅、道旗、展板等。第三條本市對(duì)戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的管理堅(jiān)持保障城市活力和嚴(yán)格規(guī)范管理相結(jié)合，遵循市級(jí)統(tǒng)籌、屬地負(fù)責(zé)，科學(xué)規(guī)劃、合理布局的原則。
5、設(shè)置戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及國(guó)家和本市的相關(guān)規(guī)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，與城市區(qū)域功能和風(fēng)貌相適應(yīng)，與街區(qū)歷史文化和人文特色相融合，與周?chē)腥莪h(huán)境和城市景觀相協(xié)調(diào)。
6、設(shè)置戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品應(yīng)當(dāng)安全牢固，符合節(jié)能環(huán)保要求，不得危及人身安全，不得影響建筑物、構(gòu)筑物安全和功能，不得妨礙相鄰建筑物、構(gòu)筑物的通風(fēng)、采光，不得妨礙交通和消防安全。第四條市人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本市戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的管理工作。
7、區(qū)人民政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的管理工作。
8、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的日常管理工作。第五條市城市管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)本市戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的管理工作，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)各區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查和考核評(píng)價(jià)，組織制定、宣傳相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
9、各區(qū)城市管理部門(mén)以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、火車(chē)站地區(qū)等市人民政府確定的地區(qū)管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的管理工作。
10、城市管理綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的行政執(zhí)法工作。
11、其他有關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)和本條例規(guī)定，做好戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的相關(guān)管理工作。第六條城市管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)利用戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品管理綜合服務(wù)信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)）對(duì)設(shè)施規(guī)劃、設(shè)施設(shè)置、巡查維護(hù)、安全管理、違規(guī)治理等情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，向社會(huì)提供技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)，并與街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及市政府有關(guān)部門(mén)共享相關(guān)信息，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)設(shè)施的監(jiān)督檢查。第七條涉及戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品設(shè)置的相關(guān)協(xié)會(huì)、商會(huì)等社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，對(duì)會(huì)員開(kāi)展國(guó)家和本市相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培訓(xùn)，引導(dǎo)會(huì)員依法開(kāi)展設(shè)置活動(dòng)。第八條城市管理部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)采取多種方式向社會(huì)公眾宣傳戶(hù)外廣告設(shè)施、牌匾標(biāo)識(shí)和標(biāo)語(yǔ)宣傳品的管理要求，指導(dǎo)單位和個(gè)人做好設(shè)施設(shè)置以及日常維護(hù)工作。第二章戶(hù)外廣告設(shè)施第九條市城市管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織市政府有關(guān)部門(mén)，編制全市戶(hù)外廣告設(shè)施設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，經(jīng)市規(guī)劃和自然資源主管部門(mén)組織審查，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后，向社會(huì)公布。
12、全市戶(hù)外廣告設(shè)施設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)明確商業(yè)戶(hù)外廣告設(shè)施禁止設(shè)置區(qū)域、限制設(shè)置區(qū)域、允許設(shè)置區(qū)域的劃分標(biāo)準(zhǔn)和公益戶(hù)外廣告設(shè)施布局要求，確定戶(hù)外廣告設(shè)施總量、類(lèi)型以及設(shè)置密度、面積上限、亮度控制、設(shè)置期限等規(guī)劃指標(biāo)。
設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是;1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全，2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號(hào)符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。4、有中央空調(diào)系統(tǒng)。5、有背景音響系統(tǒng)。6、有與五星級(jí)酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。設(shè)計(jì)規(guī)范包括內(nèi)容如下：接待大廳1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線(xiàn)充足。2、有與酒店規(guī)模、五星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)，總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志、分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)帳、24小時(shí)有工作人員在崗。3、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、24小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)。4、總服務(wù)臺(tái)提供酒店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、酒店價(jià)目表、中英文本市交通地圖，全國(guó)旅游交通地圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、報(bào)刊雜志等。5、可8小時(shí)直接接受?chē)?guó)內(nèi)、國(guó)際客房預(yù)訂，有酒店和客人同時(shí)開(kāi)啟的保險(xiǎn)箱、設(shè)門(mén)衛(wèi)應(yīng)接員、專(zhuān)職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。6、在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車(chē)服務(wù)、門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。7、至少能用2種外語(yǔ)提供服務(wù)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種），總機(jī)至少能用3種外語(yǔ)提供服務(wù)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種），各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示。
基本原則對(duì)客人一視同仁,不分種族、民族、國(guó)別、貧富、親疏,不以貌取人。對(duì)客人禮貌、熱情、友好。對(duì)客人誠(chéng)實(shí),公平交易。民族習(xí)俗,不損害民族尊嚴(yán)。遵守國(guó)家法律、法規(guī),保護(hù)客人合法權(quán)益。基本要求儀容儀表要求a.服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌,符合上崗要求；b.服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切,提倡微笑服務(wù)。舉止姿態(tài)要求舉止文明,姿態(tài)端莊,主動(dòng)服務(wù),符合崗位規(guī)范。語(yǔ)言要求a.語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰；b.提倡講普通話(huà)；c.對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法解決時(shí),應(yīng)予以耐心解釋,不推潘和應(yīng)付。業(yè)務(wù)能力與技能要求服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,并能熟練運(yùn)用。服務(wù)質(zhì)量保證體系具備適應(yīng)本飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有檢查、督導(dǎo)及處理措施。
