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1、招聘廣告的設(shè)計(jì)原則與其他廣告基本相同,應(yīng)符合AIDAM(Attention, Interest, Desire, Action, Memory)原則。即:引起注意原則、產(chǎn)生興趣原則、激發(fā)愿望原則、采取行動原則和留下記憶原則。
2、一則好的招聘廣告必須能吸引眼球,這就要求廣告能用獨(dú)特的、與眾不同的格式、篇幅、標(biāo)題、字體、色彩或圖案進(jìn)行設(shè)計(jì),再配合合適的媒體與廣告位,才會取得好的效果。
3、例如:誠納英賢志士,共創(chuàng)世紀(jì)偉業(yè);您想加入一個(gè)成功的國際企業(yè)嗎?融入這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)嗎?您職業(yè)發(fā)展的良機(jī)——加入××!;您想提高自己嗎?一個(gè)提高您自己的機(jī)會擺在您面前,與××一起抓住它吧!。
4、有一則招聘廣告,刊有一幅雄鷹圖案,圖案上方寫著:飛翔,需要更廣闊的天空。在一群大雁下邊寫著:××展翅飛翔,期待著您的加盟!這樣的廣告語非常有吸引力。
5、如果只讓大家對你有所關(guān)注,但產(chǎn)生不了興趣,也就失去了意義。要想在引起注意的基礎(chǔ)上讓受眾產(chǎn)生興趣,就必須設(shè)計(jì)出能夠使人產(chǎn)生興趣的點(diǎn)或面,比如語言的表述要力求生動形象,有時(shí)還需帶些幽默感。
6、例如有一則電視招聘廣告:描述一位送貨員在惡劣的天氣下騎著摩托車送貨,卻碰上了擁擠的交通。于是,他繞小路并運(yùn)用夸張、高超的駕駛技術(shù),按時(shí)將貨物送到客戶手中。此時(shí)旁白響起:當(dāng)發(fā)現(xiàn)如此優(yōu)秀的員工時(shí),我們絕不放過。下一幕是送貨員的摩托車輪胎被人用鐵鏈纏繞在電線桿上,由于送貨員不知情,仍然加大油門向前沖,被后坐力拉倒,整個(gè)人剛好跌入一個(gè)事先預(yù)備好的貨車廂中。然后車門被關(guān)上了,他便囚犯似被載走。最后一幕是送貨員穿著某公司制服微笑地出現(xiàn)在畫面中。幽默夸張的情節(jié)讓人莞爾,這則廣告不但貼切地描述了公司對于優(yōu)秀人才的渴求,更反映出對人才惺惺相惜之情。
7、報(bào)紙廣告也有很多精彩的例子,如:精彩,與您共演繹。公司遵從尊重人、培養(yǎng)人、服務(wù)人的理念,以極具競爭力的薪酬、全面體貼的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、高效和諧的企業(yè)文化,誠招天下英才。;與您攜手共進(jìn),共創(chuàng)輝煌未來;××永遠(yuǎn)屬于富有理想和激情的年輕一代!等。
8、求職者看到了廣告,但進(jìn)而如何使他們產(chǎn)生申請的愿望,除了以上所列內(nèi)容外,還要來點(diǎn)實(shí)際的,即能夠滿足他們需求的內(nèi)容。人的愿望大多來自內(nèi)部需要和外部刺激,內(nèi)部需要是他們是否想找我們能提供的工作(職位),外部刺激就是要讓他們看到應(yīng)聘該職位能得到的好處。所以,在廣告中還要加入:員工能夠得到的薪酬福利與培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會、挑戰(zhàn)性的工作與責(zé)任、自我實(shí)現(xiàn)的可能等內(nèi)容。
9、例如,有一則房地產(chǎn)公司在招聘售樓業(yè)務(wù)員時(shí)采用:你愿意讓自己辛勤的付出擁有豐厚的回報(bào)嗎?;我們致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人,追求健康豐盛的人生。等。
10、招聘廣告的最終目的是在公布后很快收到大量符合條件的申請信與簡歷,要做到這一點(diǎn)就需要簡單明了地寫明聯(lián)系人與聯(lián)系方式,包括電話、傳真、電子信箱、通信地址等,以便讓求職者利用他們習(xí)慣的方式與你聯(lián)系。
11、不管看到廣告的人是否采取了行動,都要在他們記憶中留下深刻印象,這是招聘廣告的第二個(gè)目的,即對企業(yè)的形象與業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳。要想達(dá)到此目的,上面談到的廣告手法都可使用。
12、根據(jù)招聘廣告的目的、作用與設(shè)計(jì)原則,一份有效的招聘廣告至少要包括下列內(nèi)容或信息:
13、尤其要體現(xiàn)企業(yè)對人才的態(tài)度,即用人理念。例如:為您提供一個(gè)沒有天花板的發(fā)展空間;以人為本;本公司注重應(yīng)聘者的人品和能力,尤其是對貢獻(xiàn)社會、成就自我的認(rèn)同感。;公司將運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,為每一位加盟人士提供充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺和持續(xù)的發(fā)展空間。等。當(dāng)然,不要把那些你做不到,或根本不想做到的口號寫在上面。
14、(2)企業(yè)所從事業(yè)務(wù)(包括企業(yè)的商標(biāo)與標(biāo)識)
15、簡要介紹企業(yè)主要業(yè)務(wù),如果有企業(yè)網(wǎng)站,可給出網(wǎng)址,但要避免長篇大論。舉例:世界500強(qiáng)企業(yè)之一,在全世界26個(gè)國家和地區(qū)擁有分公司及分店,在北京、上海、天津等地的大型超市開張后,公司在華前景樂觀。為配合福州東街口店開張,誠聘……;公司由一批留學(xué)歸國人員創(chuàng)建,是一家以網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成等為主的高科技企業(yè)。現(xiàn)誠邀各界精英加盟,共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。
16、一是崗位名稱。崗位名稱一定要規(guī)范,即使用行業(yè)通用名稱。例如:英語口語翻譯、客戶服務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、軟件開發(fā)工程師等;
17、二是崗位目的。此崗位在企業(yè)中的作用與地位,即此崗位為企業(yè)所作貢獻(xiàn),目的是讓應(yīng)聘者明確崗位對求職者的期望(這也是許多招聘廣告最為不足之處)。舉例,某食品生產(chǎn)廠肉食生產(chǎn)主管地崗位目的是:按工廠確定的生產(chǎn)計(jì)劃,按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成肉食生產(chǎn)任務(wù)。采購部主管地崗位目的:保證以公道的價(jià)格,按時(shí)、足量、保質(zhì)地提供生產(chǎn)所需要的原料。
18、三是主要職責(zé)與任務(wù)。即此崗位在企業(yè)中主要負(fù)責(zé)的工作,完成的工作等,列出三至五條即可。例如,某公司品牌管理人員的主要職責(zé)為:參與公司品牌管理工作;參與公司品牌計(jì)劃的調(diào)研、制定工作;參與公司品牌的打假、維權(quán)工作;負(fù)責(zé)商標(biāo)申請注冊、續(xù)展、備案等日常工作;溝通內(nèi)外總關(guān)系。另一政府事務(wù)主管的主要職責(zé):及時(shí)掌握國家醫(yī)藥相關(guān)政策及信息;負(fù)責(zé)確定公司產(chǎn)品價(jià)格;協(xié)助招標(biāo)工作及醫(yī)療保險(xiǎn)目錄的申報(bào)工作等。
19、四是崗位要求。即職位說明書中的任職條件,需要從受眾角度進(jìn)行修辭。如果企業(yè)還沒有職位說明書或招聘崗位為新增崗位,則應(yīng)當(dāng)在招聘前對上述內(nèi)容進(jìn)行界定,然后起草招聘廣告。
20、主要內(nèi)容可用KASO概括,即K(Knowledge):基本知識;A(Ability):能力;S(Skill):技巧;O(Others):其他特質(zhì)。在大量招聘廣告中,一般都會提到對基本知識、能力和技巧的要求,但對其他特質(zhì)(決定了一個(gè)人在工作中的思維、感覺和行為方式)的要求不多,而這一點(diǎn)恰好是應(yīng)聘者能否很好履行崗位職責(zé)的重要因素。
21、其他特質(zhì)(可通過對在崗優(yōu)秀人員分析得到)大致分為三類:奮斗精神、思維方式和交往特征。例如,服務(wù)行業(yè)的服務(wù)員工只具備相關(guān)知識、能力與技巧是不夠的,必須具有親切感、性格穩(wěn)定性等素質(zhì);市場人員必須具備很好的創(chuàng)意、判斷力和不怕困難的精神以及很強(qiáng)的交往欲望;財(cái)會人員必須天生喜?quot;精確。
22、為了強(qiáng)化或突出對某類人員的要求,可單獨(dú)列出幾條共性內(nèi)容,例如:我們的選才標(biāo)準(zhǔn)為銳意進(jìn)取的敬業(yè)精神、高度合作的團(tuán)隊(duì)意識、良好的溝通表達(dá)能力、承受壓力的心理素質(zhì)。
23、在招聘廣告中應(yīng)對應(yīng)聘者應(yīng)提供哪些信息提出明確要求。一般包括簡歷(如果工作中需要用到外語,則應(yīng)當(dāng)要求中英文簡歷)、學(xué)歷和畢業(yè)證書復(fù)印件、有關(guān)資格證書、身份證復(fù)印件、照片(視需要而定)等。
24、招聘廣告中應(yīng)當(dāng)明確廣告的截止時(shí)間與安排面試的大概時(shí)間,以便申請者心中有數(shù)。
25、一是聯(lián)系部門(表明單位程序正規(guī));二是聯(lián)系人;三是聯(lián)系方式(電子郵件、通信地址、聯(lián)系電話、傳真等)。
26、發(fā)布招聘廣告時(shí)可供選擇的媒介很多,主要包括:報(bào)紙、雜志、電視、廣播(現(xiàn)在用得較少)、網(wǎng)站(包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與專業(yè)招聘網(wǎng)站)、人才招聘會現(xiàn)場宣傳題板、散發(fā)印刷品等。
27、這些媒介各有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),在選擇時(shí)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面因素:
28、(1)媒介的受眾與招聘對象是否吻合
29、選擇在招聘對象接觸最多的媒介上發(fā)布廣告效果最佳,這受到教育水平、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)領(lǐng)域、職業(yè)劃分或所從事行業(yè)等因素影響。
30、(2)選擇同行業(yè)或競爭對手通常采用的媒介
31、如果一家媒體從來不刊登招聘廣告,則關(guān)注它的人相對較少,因?yàn)榍舐氄咭蚕M茉谕幻襟w上看到更多的招聘信息。當(dāng)然,另一個(gè)問題也需要引起注意,如果企業(yè)是高新技術(shù)企業(yè),則不建議在純廣告性質(zhì)的媒體的密集版面上(特別是報(bào)紙)做廣告。因?yàn)樗袕V告都是豆腐塊大小的廣告,無法分清主次,影響視覺,顯得企業(yè)檔次不高,很多讀者也無心多看(當(dāng)然,對勞動密集型企業(yè)或小型企業(yè)就另當(dāng)別論了)。
32、(3)可以選擇兩種或兩種以上媒介相結(jié)合的方式
33、如可運(yùn)用報(bào)紙與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的方式等。
34、一是因?yàn)樽x者的注意力一般不在那里,另一方面版面位置影響到讀者對企業(yè)層次或勢力的判斷。
35、在招聘廣告中,我們經(jīng)常可以看到有關(guān)年齡、性別、身高、學(xué)歷、戶口等限制條件,造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的,一是多少年來大家一直這樣做,另一方面目前勞動力市場還處于買方市場,游戲規(guī)則由單方制定。此外,我國目前還缺乏保障個(gè)人就業(yè)權(quán)利和就業(yè)機(jī)會的相關(guān)法律。
36、因而,作為擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的企業(yè),特別是負(fù)責(zé)服務(wù)員工工作的人力資源管理人員,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律意識,避免各類歧視問題。當(dāng)然,如果某些崗位確實(shí)對一些人的自然屬性有特殊要求,也可以在招聘廣告中提出,但同時(shí)要給出附加說明,解釋為什么需要這些限制條件。例如招聘空姐、高空作業(yè)的重機(jī)械操作人員等,都會有具體限制。
問題一:營業(yè)員是干什么的店鋪或柜臺銷售物品的。賣衣服賣奶茶都屬于營業(yè)員,主要已固定地點(diǎn)工作的。
問題二:營業(yè)員是做什么的?本文就圍繞營業(yè)員是做什么的這一問題,對營業(yè)員的工作內(nèi)容進(jìn)行了簡單的介紹,可供參考。營業(yè)員日常的工作內(nèi)容主要可分為三大點(diǎn),也即是服務(wù)顧客、巡視賣場以及處理商品。一、服務(wù)顧客服務(wù)顧客主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn): 1.留意顧客的意見,并轉(zhuǎn)告主管 2.以親切熱忱的態(tài)度服務(wù)顧客 3.在賣場工作,隨時(shí)幫助顧客解決問題,賣場上任何不良商品(破裂、標(biāo)識不清、缺件、變形等),立即下架并做退貨或相關(guān)處理。二、巡視賣場巡視賣場的主要工作內(nèi)容如下: 1.隨時(shí)注意器材或用具的損壞及異常發(fā)生,立即通知店長處理。 2.保持工作環(huán)境的整潔干凈 3.中午前再次確認(rèn)所有貨架是否滿陳列 4.午休上班后必須巡視賣場是否滿陳列三、處理商品處理商品的內(nèi)容主要包括以下點(diǎn): 1.確實(shí)檢查庫存數(shù)量(用電腦查詢) 2.應(yīng)到未到的商品,向物流催貨。 3.整理退貨商品并準(zhǔn)備退貨 4.處理已到貨的商品 5.中午前確認(rèn)已到貨商品是否處理完畢此外,營業(yè)員下班前需要做的工作: 1.確認(rèn)賣場貨架滿陳列 2.確定已到貨商品處理完畢 3.向當(dāng)日值班店長匯報(bào)當(dāng)日特殊事件 4.
問題三:超市營業(yè)員主要做什么營業(yè)員崗位職責(zé)
1、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。
2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。
5、及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽7
、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)
8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。
補(bǔ)貨:補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼。檢查價(jià)格簽是否正確,包括DM商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一一對應(yīng)。補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對方地點(diǎn)。必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出,補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。
理貨:檢查商品有無條碼,是否印刷保質(zhì)期,是否臨近保質(zhì)期或過期,有無破損等,并及時(shí)處理。排面檢查:商品是否面向顧客,排面是否整齊。不能隨意更改排面
價(jià)格牌檢查:價(jià)格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。
清潔:定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
促進(jìn)銷售、控制損耗、每日計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。及時(shí)回收孤兒商品。賣場巡視,防止偷盜事件發(fā)生。
價(jià)簽:按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽,貼條形碼。價(jià)格簽必須放在排面的正中,缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補(bǔ)上。剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
盤點(diǎn):每月最后一日進(jìn)行盤點(diǎn),所有員工必須參加。盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。
服務(wù):耐心解答顧客詢問補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品及時(shí)平息調(diào)解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等對不能解決的問題,及時(shí)請求幫助或向主管匯報(bào)。
器材管理:封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時(shí)回收到庫房。
市調(diào):按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作。市調(diào)材料要真實(shí)、有效。
工作日志:條理清楚,字跡清楚。完成的工作,未完成的工作必須羅列。
天啊,我怎么覺得超市營業(yè)員比聯(lián)合國秘書長還要忙……
問題四:新手營業(yè)員應(yīng)該做什么? 1樓說的好,聽他的沒錯(cuò)。至于怎么做好這個(gè)工作?看透對方心理很重要,新手要多向你的同事學(xué)習(xí),多問、多想。與對方交流放輕松。把客戶當(dāng)作你的好朋友那樣。好好學(xué)習(xí)吧,就當(dāng)是你推銷自己
問題五:銀行營業(yè)員是做什么的在柜臺辦理業(yè)務(wù)的
問題六:超市的營業(yè)員主要干什么營業(yè)員的工作:整理貨架上的物品,及時(shí)補(bǔ)齊物品,反饋物品不足情況,確保物品無損和沒有過期,為顧客服務(wù)解答顧客的問題,必要的時(shí)候給顧客一些幫助等等
問題七:銷售員主要是干什么的應(yīng)該怎么做好一個(gè)銷售員業(yè)務(wù)是從市場上學(xué)出來的,不是從書里學(xué)出來的
我曾收藏過一篇一個(gè)老業(yè)務(wù)員的自白的文章
1、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時(shí)才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看,或者在抱怨,出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬,喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會有單,但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料,分析客戶,做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù),應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書。我覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息,以后有機(jī)會可以做老板。
3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得,業(yè)務(wù)員最好身材高大,英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好,能說會道,嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會抽煙,身上隨時(shí)帶著煙,逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺這些都不是重要的。就我個(gè)人而言,我身高不到160MM,剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。我是從來不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點(diǎn)就醉了。可是勤能補(bǔ)拙,我剛跑業(yè)務(wù)時(shí),在惠州,剛開始三個(gè)月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū),一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣,我走了三個(gè)月,客戶也跑下了幾個(gè),可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了,我經(jīng)常對業(yè)務(wù)員,頭三個(gè)月過的是不是人的日子的,熬過后就可以了。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月,這三個(gè)月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)面對的就是如何找到客戶的問題,關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后,在熟悉到1個(gè)星期左右的產(chǎn)品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話,可以通過以下方法去找客戶。
1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的,如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶。現(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁,如家電黃頁,玩具黃頁等,業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個(gè)本子去那里抄就可以了。
2、瀏覽招聘廣告,就象在深圳,《深圳特區(qū)報(bào)》每天都有大量的招聘廣告,還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有招聘廣告,我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看,一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的,這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工,也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站,如卓博招聘網(wǎng)等。
從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶,因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S,他或者剛開,或者剛搬過來,如果我們第一個(gè)先找到他,那就是捷足先登了。還有,一般有能力大量招工的廠家生意都比較好,對以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對有點(diǎn)信心。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索,如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字,我們可以找到大把的客戶......>>
問題八:便利店店員主要干什么崗位職責(zé):
1.保障庫存商品銷售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源
2.保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)
3.保持通道的順暢,無空卡板、垃圾
4.按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿
5.及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品
6.保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡
7.整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序
9.事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)
1.補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼
2.檢查價(jià)格卡是否正確,包括DM(促銷)商品的價(jià)格檢查
4.補(bǔ)完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點(diǎn)
5.新商品須在到貨當(dāng)日上架,所有庫存商品必須標(biāo)明貨號、商品名及收貨日期
6.必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象
8.檢查庫存商品的包裝是否正確
9.補(bǔ)貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢
2.貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放
4.不補(bǔ)貨時(shí),通道上不能堆放庫存
1.依照公司要求填寫“三級數(shù)量帳記錄”,每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量
1.按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼
2.價(jià)格卡必須放在排面的最左端,缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上
3.剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀
1.通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留
1.庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單
3.庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全
2.補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品
3.及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛
4.制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進(jìn)入倉庫等
5.對不能解決的問題,及時(shí)請求幫助或向主管匯報(bào)
1.賣場鋁梯不用時(shí)要放在指定位置
2.封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置
3.理貨員隨身攜帶:筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干
4.各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它地方
1.按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)
2.市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對性
3.交待未完成的工作內(nèi)容,早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng)...>>
核心提示:老調(diào)新談---,業(yè)務(wù)員招商如何尋找陌生客戶,前言,,,有營銷就有招商,就有業(yè)務(wù)員尋找陌生客戶的話題,,,1、,尋找陌生客戶從市場掃街開始,,,2,、利用集團(tuán)公司現(xiàn)有渠道拜訪陌生客戶,,實(shí)現(xiàn)資源共享借船出海,,,3、,先對市場目標(biāo)客戶定位,再進(jìn)行招商,,,4,、對沉淀客戶招商,實(shí)現(xiàn)客戶資源再利用,,,5、,利用朋友提供的客戶資源,拉近陌生客戶與你的距離。,,,6、,利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標(biāo)客戶,,招商經(jīng)濟(jì)
在寫這篇文章之前,筆者拜讀過此類許多文章,也聽過不少大師、專家級的營銷講座,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)業(yè)務(wù)員都會有聽起來激動、出門后盲動、回來后不動的“癥狀”,使許多企業(yè)不得不對那些所謂的營銷專家、大師之類的講座培訓(xùn)的實(shí)用效果表示質(zhì)疑。筆者認(rèn)為沒有達(dá)到預(yù)期效果其原因有二:一是培訓(xùn)講師授課的內(nèi)容理論性太多實(shí)用性太少,二是業(yè)務(wù)員聽課不專心左耳聽右耳出如過眼煙去一般。
筆者從事營銷工作十幾年,其中一線營銷就占了大部分時(shí)間,可謂十年磨一劍,對一線營銷工作有很多感觸,對業(yè)務(wù)員面對陌生客戶招商有新的見解,雖談不上真知灼見,但也是我的經(jīng)驗(yàn)之談,既實(shí)用而且操作性也很強(qiáng),抱著傳道釋惑的宗旨,草擬出來給新加入營銷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)員以參考,讓各位企業(yè)主借鑒。
有營銷就有招商,就有業(yè)務(wù)員尋找陌生客戶的話題
在日常的營銷工作中,招商是許多企業(yè)面臨的第一件大事。大企業(yè)與中小企業(yè)的招商手段似乎有很大區(qū)別,也就是人們常常分別營銷和銷售的原因。大企業(yè)資金實(shí)力雄厚、知名度高、市場基礎(chǔ)堅(jiān)固,招商似乎不是一件難事,只要在電視、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒介用一些廣告作誘餌,大批客戶立刻蜂擁而來,招商其實(shí)對大企業(yè)不是難題,難題就在于對經(jīng)銷商管理、維護(hù)及提高銷量。中小企業(yè)卻不同,特別是剛起步的企業(yè)更可能還是采取最原始的方式,
招聘一群業(yè)務(wù)員上門招商,如果企業(yè)的產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),銷售政策符合市場發(fā)展趨勢,經(jīng)銷商認(rèn)為有利可圖有市場發(fā)展前景,業(yè)務(wù)員在市場跑上一圈后,可能招到一些客戶。如果企業(yè)產(chǎn)品與市場上的商品同質(zhì)化很嚴(yán)重,又沒有適當(dāng)?shù)臓I銷政策,無疑會增加業(yè)務(wù)員招商難度,業(yè)務(wù)費(fèi)用也許會花了一大筆,還會見不到客戶的蹤影。
更有甚者,一些小企業(yè)老板心比天高,在招商事情上總認(rèn)為會有大批客戶認(rèn)同的自己產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員有無業(yè)務(wù)水平無所謂,只要業(yè)務(wù)員勤奮招商,就會有大批陌生客戶紛至沓來,就有大批銷售訂單,可現(xiàn)實(shí)往往事與愿違,最終企業(yè)老板換來的不過是一聲長長的嘆息。
招商并不是一件很容易的事情,業(yè)務(wù)員招商也是一門學(xué)問。